• Chủ YếU
  • >
  • tiếp thị
  • >
  • Nhận Agile: Điều hành một nhóm tiếp thị như một người khởi nghiệp

Nhận Agile: Điều hành một nhóm tiếp thị như một người khởi nghiệp

Quý trước, đội ngũ bán hàng của bạn đạt được hạn ngạch, và mọi thứ thật tồi tệ trong khoảng một ngày . Sau đó, quý 2 bắt đầu và bạn đã quay lại quảng trường về khách hàng tiềm năng và doanh số. Ở một số công ty, chu kỳ bán hàng và tiếp thị đó diễn ra hàng tháng hoặc thậm chí hàng tuần. Trong khi đó, đối thủ cạnh tranh của bạn đã đưa ra một sản phẩm mới, đã có một sự thay đổi về quy định và Giám đốc điều hành của bạn đã quyết định mua một dòng sản phẩm mới thông qua việc sáp nhập và mua lại. Làm thế nào trên trái đất ngày nay nhà tiếp thị hiện đại có thể theo kịp?

Một từ: Nhanh nhẹn

"Không phải bạn có nghĩa là nhanh nhẹn?" bạn nói. Không hẳn. Mặc dù sự nhanh nhẹn là một lợi ích chính của việc thực hiện 'Phương pháp nhanh nhẹn' cho hoạt động tiếp thị của bạn, các lợi ích khác bao gồm sự tập trung, minh bạch, ưu tiên và dự đoán.

Nhanh nhẹn là gì?

'Agile' mô tả một loại kế hoạch và thực hiện nhất định. Khái niệm scrum như một phần của phát triển nhanh bắt nguồn từ thế giới phát triển phần mềm, nơi cần phải tránh xa 'phương pháp thác nước', một quá trình được biết đến với kế hoạch dài và mã hóa trước bất kỳ bản phát hành mới nào, thường dẫn đến cũ hoặc trễ tiếp thị sản phẩm. Thay vì xây dựng một ưu đãi lớn, đầy đủ tính năng, Agile dựa vào việc hoàn thành các đoạn nhỏ của 'mã có thể chuyển đổi' có thể được xác định, xây dựng, thử nghiệm và vận chuyển trong khoảng thời gian của một 'lần chạy nước rút', thường kéo dài từ 15 đến 30 ngày.

Đây là vẻ đẹp của nó. Agile không phải giới hạn trong các nhóm phát triển . Trên thực tế, chúng tôi đã sử dụng Agile và lập kế hoạch chạy nước rút để thực hiện các kế hoạch tiếp thị của mình tại SeoAnnuaire trong một năm rưỡi. Bất cứ ai cũng có thể áp dụng các khái niệm cho các dự án hoặc công việc của họ để cải thiện hiệu quả và tăng khả năng 'bật một xu'.

Dưới đây là một vài định nghĩa bạn sẽ muốn biết để hiểu ý tưởng cốt lõi:

  • Sprint - một khoảng thời gian xác định trong đó một nhóm cam kết hoàn thành đầu ra công việc nhất định
  • Nhiệm vụ / Câu chuyện người dùng - một khối công việc được xác định chặt chẽ với kết quả cụ thể
  • Story Points - mức độ nỗ lực ước tính mà một khối công việc sẽ mất để hoàn thành
  • Standup - một cuộc họp thường trực (theo nghĩa đen) nơi các thành viên trong nhóm chia sẻ những gì họ đã làm việc vào ngày hôm qua, kế hoạch của họ là gì cho ngày hôm nay và bất kỳ mục 'chặn' nào cản trở tiến trình công việc của họ
  • Sprint Cam kết - một cuộc họp công cộng nơi các đội cam kết và tiết lộ câu chuyện của họ cho lần chạy nước rút sắp tới
  • Đánh giá Sprint - một cuộc họp công cộng nơi các nhóm xem xét thành tích và bài học rút ra từ lần chạy nước rút trước

"Nhưng chờ đã. Tôi có một kế hoạch tiếp thị năm 2011 để đạt được!"

Một lần cắn một lúc.

Đúng, các bộ phận tiếp thị thường được đo lường bằng cách họ đạt được mục tiêu hàng năm . Họ thường có một số mục tiêu hàng quý dựa trên các sáng kiến ​​lớn với định nghĩa 'mờ'. Điều đó có thể làm cho nó trở nên siêu khó để trở thành một nhà tiếp thị. Vậy làm thế nào để bạn chứng minh lợi nhuận của nỗ lực tiếp thị? Làm cách nào bạn có thể thích ứng với các điều kiện thị trường thay đổi nhanh khi bạn đã trả trước một chiến dịch 6 tháng? Làm thế nào bạn có thể đáp ứng nhu cầu bán hàng ngay lập tức mà không làm rơi các quả bóng khác?

Nhóm tiếp thị của chúng tôi hoạt động trong các lần chạy nước rút hàng tháng, trong đó mỗi nhóm phụ phác thảo các câu chuyện, ước tính điểm và hợp tác để ưu tiên và cam kết một tháng kể chuyện. Điều đó không có nghĩa là chúng tôi không có kế hoạch năm 2011. Chúng tôi làm. Nhưng, chúng tôi biết rằng làm việc trên các mục tiêu hàng tháng nhỏ hơn, có thể là tổng số khách hàng tiềm năng hoặc một phần nội dung duy nhất, dễ quản lý hơn nhiều so với theo đuổi mục tiêu 12 tháng. Trên thực tế, bằng cách phá vỡ các mục tiêu 12 tháng lớn, nhiều lông của chúng tôi, chúng tôi có thể tập trung và cung cấp những thứ quan trọng.

Tại sao tôi nghĩ Agile trong tiếp thị là con đường của tương lai?

Đội ngũ tiếp thị luôn được yêu cầu làm nhiều hơn với ít hơn. Điều đó sẽ không thay đổi bất cứ lúc nào sớm, nhưng sử dụng một quy trình như Agile có thể mang lại một số lợi ích đáng kinh ngạc cho bạn:

1) Tập trung - Khi bạn tạo một câu chuyện người dùng và số liệu thành công, bạn đã tạo cho mình một hệ thống 'kiểm tra và cân bằng'. Nếu số liệu thành công không di chuyển kim, thì bạn có thể suy nghĩ lại về câu chuyện đó. Nếu bạn quyết định ngừng làm việc trên nó, doanh nghiệp sẽ chịu đựng? Nếu câu trả lời là "không", hãy dừng việc đó lại.

2) Tính minh bạch - Rất nhiều công ty xem tiếp thị là ma thuật. Không phải vậy. Có những hoạt động chính thúc đẩy sự thành công và việc đo lường chúng giúp bạn tìm ra chúng là gì. Tại SeoAnnuaire, chúng tôi chia sẻ kế hoạch của mình với toàn bộ công ty - nhận phản hồi và mua hàng trên đường đi. Vì điều này, chúng tôi nhận được nhiều sự tín nhiệm, giúp đỡ và tham gia vào quá trình này.

3) Khả năng dự đoán - Sử dụng hệ thống dựa trên điểm và chia sẻ trạng thái và trình chặn trong các cuộc họp chờ hàng ngày có nghĩa là hiếm khi có những bất ngờ lớn. Nếu một thành viên trong nhóm có vấn đề, chúng tôi thường biết trong vòng 24 đến 48 giờ. Và với tư cách là một nhóm, chúng tôi có thể quyết định xem một thành viên khác có thể tham gia hoặc nếu chúng tôi cần ảnh hưởng đến một nhóm khác để giúp loại bỏ trình chặn. Trong hầu hết các trường hợp, bạn không đến cuối tháng và thấy rằng 'mọi thứ đã không được thực hiện.' Quyền sở hữu cá nhân và trách nhiệm nhóm mà scrum và người đứng lên hàng ngày không thể được sao chép bởi một ông chủ nói với một nhóm phải làm gì, và điều đó cực kỳ quan trọng trong các tổ chức nhanh hơn và nhanh hơn ngày nay.

4) Ưu tiên - Không ai giỏi nói không. Chúng ta là con người; nó khó. Nhưng tất cả chúng ta đều biết rằng chúng ta càng thêm, chất lượng sẽ càng thấp hoặc công cụ càng ít có khả năng được thực hiện. Agile cung cấp cho bạn một chút của một chân lên ở đây. Bạn đã có một danh sách những gì bạn đang làm việc và nó công khai. Chắc chắn, bạn có thể có một ân huệ nhỏ ở đây hoặc ở đó, nhưng nếu ai đó yêu cầu một sự thay đổi lớn, đó là một cuộc trò chuyện dễ dàng hơn nhiều. Với Agile, bất kỳ ai trong nhóm cũng có thể nói, dựa trên các ưu tiên, "Tôi KHÔNG THỂ làm câu chuyện đặc biệt này thay thế." Ưu tiên trở thành một cuộc trò chuyện rất hợp lý và hữu ích, thay vì giằng co.

Tất cả những lợi ích này bổ sung cho tiếp thị thông minh, nhanh chóng và linh hoạt, tổng cộng phải có trong thế giới truyền thông xã hội và tiếp thị trong nước ngày nay. Trên thực tế, gần đây, nhóm tiếp thị của chúng tôi nhận ra rằng chúng tôi cần phải đáp ứng với một thách thức cụ thể mà chúng tôi đã nhận ra. Vì vậy, chúng tôi đã gặp nhau, động não và mỗi người chọn một câu chuyện cụ thể mà chúng tôi có thể giải quyết để đóng góp cho thử thách lớn hơn trong tay và đồng ý rằng những câu chuyện hiện tại của chúng tôi sẽ bị đẩy ra cho đến khi nước rút tiếp theo. Do khả năng thích ứng này, chúng tôi đã thấy một số kết quả tích cực về số lượng khách hàng tiềm năng của mình. Bây giờ thì nhanh nhẹn!

Làm thế nào để bạn quản lý các nỗ lực tiếp thị của bạn ngày hôm nay? Một danh sách kiểm tra hàng ngày? Kế hoạch 6 tháng? Làm thế nào tổ chức của bạn có thể sử dụng Agile?

Bài TrướC «
TiếP Theo Bài ViếT