• Chủ YếU
  • >
  • tiếp thị
  • >
  • Làm thế nào một email đơn giản có thể cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc quan trọng đối với hành vi của người nhận

Làm thế nào một email đơn giản có thể cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc quan trọng đối với hành vi của người nhận

Là các nhà tiếp thị trong nước - đặc biệt là chúng tôi gửi email cho các nhà tiếp thị - tất cả chúng ta đều bị ám ảnh bởi tỷ lệ nhấp của chúng tôi. Nếu mọi người đang nhấp qua email của chúng tôi, điều đó có nghĩa là chúng tôi đã cung cấp nội dung đủ thú vị và phù hợp để khiến họ muốn tìm hiểu thêm.

Điều này đặt chân vào cửa, cho phép chúng tôi bắt đầu quá trình giáo dục người nhận email, nuôi dưỡng họ thành khách hàng tiềm năng đủ điều kiện và chuyển chúng cho các nhóm bán hàng của chúng tôi để đóng vai trò là khách hàng.

Tuy nhiên, thường xuyên hơn không, tỷ lệ nhấp của chúng tôi có xu hướng ổn định trong phạm vi một chữ số - và nhiều lần, ở mức thấp của phổ đó. Vậy làm thế nào chúng ta có thể cải thiện những con số này? Vâng, tất nhiên có rất nhiều cách. Chỉ cần nhìn vào danh sách dài các thực hành tốt nhất về tiếp thị qua email. Nhưng, thật thú vị, một mẹo mà bạn không nghe thấy thường là một trong những giải pháp rõ ràng nhất. Vì vậy, tôi sẽ cho bạn biết một bí mật nhỏ ...

Nếu bạn muốn biết lý do tại sao người nhận email của bạn không nhấp vào email của bạn, bạn nên hỏi họ.

Cách thiết kế một khảo sát email đơn giản, tối ưu hóa

Đúng rồi! Một trong những cách sử dụng tốt nhất - và ít được sử dụng nhất - cho email là tiến hành các khảo sát đơn giản, nhanh chóng. Khảo sát là một cách dễ dàng và hiệu quả để thu thập thêm dữ liệu về danh bạ của bạn. Ngoài ra, nếu bạn thiết kế khảo sát email của mình đủ ma sát (chúng ta sẽ làm thế nào chỉ trong chốc lát), rất có thể bạn sẽ nhận được tỷ lệ phản hồi tốt.

Thiết kế khảo sát email của bạn để có tỷ lệ phản hồi tối đa

Vậy làm thế nào để bạn thiết kế email khảo sát của mình để giảm bớt lo lắng và tối đa hóa tỷ lệ phản hồi? Trước hết, hãy giữ nó cho một hoặc hai câu hỏi. Hãy nhớ rằng: Bạn đang yêu cầu các liên hệ của mình dành thời gian cho việc gì đó chủ yếu mang lại lợi ích cho bạn, vì vậy giảm thiểu thời gian bạn yêu cầu họ dành cho khảo sát là một bước đi thông minh. Bạn cũng nên giảm thiểu nỗ lực cần thiết để hoàn thành khảo sát bằng cách cho phép họ cung cấp phản hồi trong chính email, nếu có thể. (Ví dụ: công cụ email của SeoAnnuaire có tính năng theo dõi nhấp chuột, cho phép bạn xem ai đã nhấp vào liên kết nào trong email của mình. Bạn có thể thấy cách bạn có thể thực hiện phương pháp này trong ví dụ tôi sẽ chia sẻ trong giây lát.)

Bạn cũng nên thiết kế email ngắn gọn và chính xác. Đừng bao gồm nhiều bản sao mà họ cần đọc; chỉ cần nhận được nó Cuối cùng, định vị bản sao email xung quanh họ, không phải bạn. Mọi người sẵn sàng hành động hơn khi nó mang lại lợi ích cho họ. Vì vậy, thay vì nói ...

Hãy tham gia cuộc khảo sát này để chúng tôi có thể tìm hiểu thêm về nội dung bạn thích.

Gọi nó là ...

Phần mềm Chúng tôi hướng đến việc tạo ra nội dung hữu ích và phù hợp với bạn. Bạn sẽ dành một phút để cho chúng tôi biết những gì bạn thích để chúng tôi có thể tập trung vào các chủ đề mà bạn quan tâm nhất chứ?

Đánh vần chính xác cách thức tham gia của họ sẽ mang lại lợi ích cho họ khiến nhiều khả năng họ sẽ thực hiện hành động mong muốn đó.

Thiết kế khảo sát email của bạn để cung cấp cho bạn những điều kiện có giá trị

Bước quan trọng tiếp theo trong việc thiết kế các email khảo sát này là quyết định chính xác thông tin bạn muốn nhận được từ người nhận. Mục tiêu khảo sát của bạn là gì? Câu hỏi nào bạn đang muốn trả lời?

Khi bạn đã xác định được câu hỏi chính của mình, bạn sẽ cần quyết định các tùy chọn khác nhau để cung cấp. Thật không may, điều này nói dễ hơn làm. Tránh đặt câu hỏi hàng đầu (những câu hỏi nghiêng người thực hiện khảo sát để chọn một câu trả lời khác) và đảm bảo bạn cung cấp đủ các tùy chọn để bao quát phần lớn ý kiến ​​của người trả lời khảo sát. Mặc dù có thể rất hấp dẫn khi tính đến các ý kiến ​​và phản hồi bổ sung bằng cách đưa vào một tùy chọn khác của Cameron, hãy nhớ rằng điều này có thể làm phức tạp các kết quả và làm hỏng tính đơn giản của khảo sát email. Nếu bạn chọn loại bỏ tùy chọn khác, bạn có thể yêu cầu người trả lời chọn câu trả lời mà họ cảm thấy phù hợp nhất.

Một ví dụ về khảo sát qua email: Tại sao bạn không nhấp vào?

Sau khi vật lộn với tỷ lệ nhấp giảm trong email của chính tôi gửi trong vài tháng, tôi quyết định gửi email khảo sát vào danh sách của mình để xác định lý do tại sao họ không nhấp vào email của tôi. Tôi đặt câu hỏi là, khi tôi không nhấp vào email từ SeoAnnuaire, chủ yếu là vì ..., từ đó tập trung vào câu hỏi xung quanh họ chứ không phải tôi. Sau đó, tôi đã đưa ra năm lý do hàng đầu tại sao tôi nghĩ rằng người nhận email của tôi không nhấp vào để tải xuống các đề nghị nội dung mà tôi đã gửi cho họ (bao gồm hầu hết các sách điện tử và hội thảo trên web). Tôi giữ email ngắn và bản sao trực tiếp.

Dưới đây là email khảo sát tôi đã gửi:

Email này đã nhận được mức độ tương tác kỷ lục, với tỷ lệ nhấp là 7, 8%. Tôi cũng có thể thu thập một số lượng đáng kể các phản hồi, sau đó tôi đã chia thành các loại tương ứng. Dữ liệu tiết lộ rằng phần lớn người nhận email của tôi không có thời gian để đọc tất cả nội dung của chúng tôi. Lý do phổ biến nhất tiếp theo? Họ nhận được email từ tôi quá thường xuyên. Từ kết quả khảo sát của tôi, tôi có thể nhận ra rằng những người tôi gửi email thường bị choáng ngợp bởi khối lượng và tần suất nội dung của chúng tôi, điều này cho tôi cái nhìn sâu sắc về các liên hệ và thói quen tiêu thụ nội dung của họ, cũng như rất rõ ràng takeaway cho cách cải thiện tiếp thị email của tôi.

Tôi đã hành động dựa trên những kết quả này bằng cách cung cấp tùy chọn quay lại tần suất email của tôi gửi cho bất kỳ ai cho biết họ cảm thấy quá tải. Tôi cũng đã chạy thử nghiệm A / B để xem liệu danh sách email của tôi có thích nội dung dạng ngắn hơn nội dung dạng dài hay không, điều đó cho thấy rằng, để phù hợp với phản hồi không đủ thời gian, họ thích nội dung dạng ngắn.

Thực hiện khảo sát email này không chỉ giúp tôi đánh giá lý do người nhận không nhấp vào email của mình mà còn giúp tôi xác định các cải tiến tôi có thể thực hiện để tăng tỷ lệ nhấp và giúp tiếp thị qua email của tôi đáng yêu hơn.

Sẵn sàng để chạy thử nghiệm tương tự với danh sách của riêng bạn? Bắt đầu thiết kế khảo sát email của riêng bạn, và xem những gì bạn có thể học hỏi từ nó!

Tiến hành một cuộc khảo sát email tuyệt vời? Tôi rất muốn nghe về nó! Tìm tôi trên Twitter tại @sarahbethgo hoặc bắn email cho tôi tại

Tín dụng hình ảnh: mrpbps

Bài TrướC «
TiếP Theo Bài ViếT