Hướng dẫn của Marketer về nghi thức truyền thông xã hội phù hợp

Là một nhà tiếp thị trong nước hiểu biết, bạn đã được bán trên giá trị của việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội. Nhưng tiếp thị truyền thông xã hội tốt không chỉ là sự tham gia, tạo ra khách hàng tiềm năng và tiếp cận rộng hơn ... bạn phải có một số nghi thức, người đàn ông.

Phép lịch sự? Có thật không? Giống như Pinkies-up-at-tea-Stuff?

Trong khi nghi thức truyền thông xã hội có thể nghe giống như một thực tế ngột ngạt, đây thực sự chỉ là về cách cư xử xã hội tốt trên mạng. Cách bạn tiến hành trên các kênh xã hội của mình, suy nghĩ về cách hành vi của bạn ảnh hưởng đến người hâm mộ và người theo dõi của bạn, đó là điều tương tự. Dưới đây là những lời khuyên xã giao hàng đầu để bạn ghi nhớ trên các mạng tiếp thị truyền thông xã hội yêu thích của bạn để bạn có thể giữ đúng cách trong khi xây dựng thương hiệu của mình.

Nghi thức xã giao Twitter

Đừng tự động nhắn tin trực tiếp cho những người theo dõi bạn.

Những người theo dõi của bạn rất thông minh và đã quan tâm đến bạn đủ để theo dõi bạn trên Twitter, phải không? Vì vậy, khi họ thấy DM tự động đó trong hộp thư đến của họ, họ sẽ cho rằng bạn không quan tâm đến họ . Những người theo dõi của bạn nhận ra DM tự động cho con thú mà chúng là: thư rác.

Mẹo : Nếu bạn muốn kết nối với những người theo dõi mình, hãy làm như vậy bằng cách gửi cho họ một tweet hấp dẫn, phù hợp để bắt đầu một cuộc trò chuyện thực sự.

Đừng quá hashtag tweet của bạn.

Theo báo cáo của Salesforce, các tweet có một hoặc hai hashtag nhận được mức độ tương tác cao hơn 21% so với các tweet có ba hoặc nhiều hashtag. Tại sao? Bởi vì với #tons #of #unn cần thiết #hashtags, tweet không mang tính thẩm mỹ hay dễ đọc.

Mẹo : Sử dụng hashtag để giúp những người theo dõi của bạn tham gia vào một cuộc thảo luận lớn hơn hoặc cho phép những người theo dõi tiềm năng tìm thấy nội dung mà họ sẽ thích. Nếu một hashtag có liên quan và xu hướng, hãy tận dụng nó. Nếu không, hãy bám vào một hoặc hai thứ thể hiện tốt nhất thương hiệu của bạn.

Đừng đánh cắp hashtag của công ty khác.

Các nhà tiếp thị giống như bạn đang đến với các hashtag để tạo các chiến dịch và phơi bày thương hiệu của họ. Khi bạn thấy các công ty tạo ra các hashtag hoạt động tốt, đừng hy vọng vào chương trình hashtag của họ để quảng bá nội dung không liên quan - nó làm mất giá trị hashtag của họ và kết quả là thương hiệu của bạn.

Mẹo : Sử dụng sự sáng tạo của bạn để đưa ra các hashtag ban đầu của riêng bạn hỗ trợ thương hiệu và thông điệp của bạn. Nếu bạn muốn tham gia với hashtag của một công ty khác bởi vì nó liên quan đến doanh nghiệp của bạn, hãy chắc chắn để thêm giá trị thay vì gửi tweet rác.

Đừng sử dụng các thủ thuật hoặc bot để có được nhiều người theo dõi hơn.

Đây không chỉ là một cách tuyệt vời để bị cấm từ Twitter, mà còn là một cách chắc chắn để cho người khác biết rằng bạn chỉ trong trò chơi Twitter cho các số liệu phù phiếm. Bên cạnh việc mua thẳng người theo dõi, một trong những cách tồi tệ nhất để có được nhiều người theo dõi là sử dụng thủ thuật theo dõi / hủy theo dõi. Bạn có thể đã có nó xảy ra với bạn trước đây - bạn nhận được thông báo người theo dõi mới và đi để trả lại sự ủng hộ. Không lâu sau, bạn thấy rằng người hoặc công ty có bỏ theo dõi bạn Kéo các thủ thuật như thế này là một cách tắt hoàn toàn cho những người theo dõi mới và có thể phủ nhận phần còn lại của công việc tuyệt vời của bạn trên Twitter.

Mẹo : Thay vì thao túng mọi người, hãy chỉnh sửa nội dung hấp dẫn của bạn và tự hào rằng những người theo dõi bạn đã tự nguyện chọn làm điều đó. Những người theo dõi Twitter, những người sẽ hành động về nội dung của bạn có giá trị hơn nhiều so với kết quả kinh doanh của bạn.

Đừng chỉ phun ra những thứ của riêng bạn.

Khi máy tạo nội dung của bạn đang hoạt động, thật dễ dàng để nhổ tất cả ra trên Twitter để giúp bạn tăng lưu lượng truy cập và khách hàng tiềm năng. Càng nhiều nội dung càng tốt, phải không? Sai rồi. Quá nhiều tự quảng cáo áp đảo những người theo dõi tiềm năng khi họ kiểm tra dòng thời gian của bạn và không thấy đề cập, tin nhắn lại hoặc tương tác với người khác.

Mẹo : Tweet lại và chia sẻ nội dung được tạo bởi những người theo dõi và các nhà lãnh đạo suy nghĩ của bạn và tương tác với những người theo dõi tham gia với bạn.

Đừng nhồi nhét tweet của bạn bằng từ khóa.

Đừng hiểu sai ý tôi - điều quan trọng là làm cho các từ khóa hàng đầu của bạn trở nên xã hội hơn để ảnh hưởng đến SEO của bạn. Nhưng nếu tweet của bạn nghe giống như robot SEO đã viết chúng thay vì con người, đã đến lúc tìm một từ khóa tốt hơn để cân bằng phi từ khóa.

Mẹo : Bạn có thể sử dụng một số từ khóa khi tweet - bạn đang cố gắng quảng bá một số khái niệm và chủ đề nhất định phù hợp với thương hiệu của bạn - sau tất cả - nhưng luôn chắc chắn rằng bạn có vẻ giống người.

Nghi thức xã giao

Đừng thích bài viết của bạn.

Nếu bạn đã đăng một cái gì đó trên trang Facebook của công ty, bạn có thể thích nó. Nhưng đừng khởi động động cơ trên tàu đính hôn bằng cách thích bài đăng của riêng bạn. Điều đó ngụ ý rằng bạn đã thưởng thức nội dung bạn chia sẻ, do đó, thích bài đăng thương hiệu của riêng bạn trông giống như bạn đang tuyệt vọng để có nhiều lượt thích hơn.

Mẹo : Nếu bạn giữ nội dung trên trang của mình có giá trị, phù hợp và thú vị cho khán giả của bạn, Lượt thích sẽ đến. Kiên nhẫn, châu chấu.

Đừng bỏ qua các câu hỏi và ý kiến ​​hợp pháp.

Công ty của bạn đang làm những việc lớn và tạo ra một số nội dung nghiêm túc tuyệt vời. Nhưng khi bạn không phản hồi về sự tham gia bắt nguồn từ nội dung của bạn, điều đó có thể được coi là bỏ qua người hâm mộ của bạn. Ngay cả khi bạn nhận được câu hỏi khó, điều quan trọng là phải trả lời. Không ai thích bị bỏ qua.

Mẹo : Nói lại và ghi lại những gì người hâm mộ của bạn đang nói. Họ sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc vô giá - miễn phí.

Không đăng hoặc gắn thẻ ảnh của người hâm mộ, khách hàng hoặc nhân viên mà không được phép.

Trước khi bạn đăng hoặc gắn thẻ một người hâm mộ trên trang công ty của bạn, hãy xem xét những điều sau: Người đó có phải là nhân viên không? Cô ấy đã đóng góp cho bài viết hoặc hình ảnh theo một cách nào đó? Anh ấy hoặc cô ấy đánh giá cao sự công nhận? Bạn có biết người này không? Nếu câu trả lời là Số không, "bước ra khỏi bàn phím.

Mẹo : Thà an toàn còn hơn xin lỗi. Một yêu cầu nhanh chóng cho phép - và một lời giải thích tại sao - sẽ đi một chặng đường dài.

Đừng hỏi Thích mà không có lý do.

Khi bài đăng của bạn không nhận được Lượt thích mà bạn muốn xem, đừng tuyệt vọng và bắt đầu yêu cầu chúng mỗi khi bạn đăng. Mặc dù các bài đăng trên Facebook có từ "thích" nhận được nhiều lượt Thích và bình luận hơn những bài không thích, liên tục yêu cầu mọi người Thích nội dung của bạn có vẻ tuyệt vọng.

Mẹo : Ngoài việc yêu cầu Lượt thích, bạn có thể tăng mức độ tương tác của bài đăng của mình bằng cách luôn tự hỏi mình, Điều gì về điều này sẽ khuyến khích người hâm mộ của tôi tham gia? sự hiện diện.

LinkedIn nghi thức

Đừng tham gia các nhóm và ngay lập tức bắt đầu bán chính mình.

Với hơn 1, 5 triệu nhóm trên LinkedIn, có rất nhiều cơ hội để thể hiện thương hiệu của bạn và truyền bá thông điệp của bạn nếu bạn đang thêm giá trị thực sự vào cuộc trò chuyện. Nhưng hãy cẩn thận với các bài đăng bán hàng - họ có thể tắt các thành viên theo những gì bạn nói và cuối cùng có thể khiến bạn phải trả giá cho những người ủng hộ thương hiệu tiềm năng.

Mẹo : Rắc rắc trong một số cuộc trò chuyện, thêm vào một loạt nội dung có liên quan và bạn đã có một công thức để thành công.

Đừng bỏ qua giai điệu chuyên nghiệp hơn của mạng.

Theo Bull Horn Reach, LinkedIn có số lượng ứng dụng cho việc làm gấp 9 lần so với Facebook và gấp ba lần so với Twitter. Vì vậy, cùng một nội dung mà bạn đang sử dụng trên Facebook hoặc Twitter có thể không phù hợp với LinkedIn.

Mẹo : Bám sát các bài đăng trên trang kinh doanh của bạn về cập nhật sản phẩm, tin tức cụ thể trong ngành và thảo luận về lãnh đạo tư duy - không cần phải xuất bản ảnh từ bữa tiệc công ty mới nhất của bạn.

Đừng ngậm ngùi cho các khuyến nghị.

Khuyến nghị mang lại cho các công ty cảm giác ấm áp và mờ nhạt. Loại cảm giác đó là xác thực và không thể mua được. Làm phiền những người vừa tham gia với công ty của bạn để đưa ra lời khuyên cho bạn có thể xảy ra như một tình huống ăn miếng trả miếng.

Mẹo : Nếu bạn muốn đề xuất, hãy bắt đầu với khách hàng hoặc đồng nghiệp chuyên nghiệp đã sử dụng và biết công ty của bạn. Điều này sẽ giữ cho tính xác thực của bạn nguyên vẹn trong khi vẫn cho phép bạn đắm chìm trong tình yêu.

Nghi thức xã giao Pinterest

Đừng ghim nội dung với các liên kết bị hỏng hoặc không chính xác.

Pinterest là một phương tiện tuyệt vời để thu hút khán giả của bạn - và, nó thu hút nhiều lượt giới thiệu hơn Google+, YouTube và LinkedIn cộng lại. Nhưng khi bạn ghim với các liên kết xấu, điều duy nhất có vẻ xấu là bạn . Thật khó chịu cho các thành viên khán giả của bạn khi có một rào cản để đạt được những gì họ muốn.

Mẹo : Kiểm tra, kiểm tra và kiểm tra lần cuối xem những gì bạn ghim sẽ dẫn đối tượng của bạn đến nơi bạn muốn họ (và họ muốn) đến. Ngoài ra, hãy nhớ rằng Pinterest không cho phép các liên kết rút gọn được ghim - luôn chắc chắn rằng bạn đang sử dụng URL đầy đủ.

Đừng spam người theo dõi của bạn với quá nhiều ghim cùng một lúc.

Vì vậy, bạn được trang bị vô số hình ảnh tuyệt vời cho Pinterest. Thanh danh cho bạn! Nhưng tình trạng quá tải pin không đúng thời gian có thể làm tắc nghẽn nguồn cấp dữ liệu của những người theo dõi bạn và ít để lại mong muốn.

Mẹo : Trải rộng các chân của bạn để khán giả nhớ bạn đang ở đó - và thực sự sẵn sàng để tiêu thụ thứ gì đó từ bạn một lần nữa.

Đừng chỉ ghim tài liệu của riêng bạn.

Nếu bạn chưa đọc hướng dẫn của chúng tôi để làm chủ Pinterest cho doanh nghiệp, thì đây là đoạn trích: Xem lại những gì người theo dõi của bạn đang ghim cho thấy bạn đang nghe, đây được cho là hoạt động quan trọng nhất mà công ty cần thực hiện trên phương tiện truyền thông xã hội.

Mẹo : Lặp lại tài liệu từ những người theo dõi của bạn cộng hưởng với thương hiệu và nhắn tin của bạn - nó sẽ tạo ra sự gắn bó với đối tượng của bạn trên kênh này.

Đừng bỏ qua việc cung cấp các mô tả tốt cho các chân của bạn.

Bạn đã bao giờ nhìn vào một bức ảnh và nói rằng, tôi đang nhìn cái quái gì thế này? Không cung cấp mô tả về mã pin của bạn có thể khiến người theo dõi của bạn bối rối và cuối cùng họ có thể bỏ qua nó.

Mẹo : Trong chú thích của mã pin, hãy thêm một lời giải thích ngắn gọn về những gì người dùng đang xem và mức độ phù hợp với họ.

Đừng đạo văn khi repinning.

Là một nhà tiếp thị, bạn biết rằng sáng tạo nội dung cần nhiều công sức, nghiên cứu và quan trọng nhất là thời gian. Vì lý do đó, bạn nên đối xử với nội dung của người khác như bạn muốn đối xử với chính mình.

Mẹo : Nghi thức xã giao Pinterest cung cấp cho bạn hai quy tắc: Cung cấp tín dụng khi tín dụng đáo hạn hoặc độc đáo cho người ghim biết khi nào ghim không được ghi có chính xác. Bạn có thể đọc các quy tắc của họ về chia sẻ nội dung chi tiết hơn trong phần Nghi thức trang web của họ.

Bạn có ngạc nhiên với bất kỳ phương tiện truyền thông xã hội nào không? "Công ty của bạn có bất kỳ quy tắc nghi thức riêng nào mà nó tuân theo không? Chia sẻ chúng với chúng tôi dưới đây!

Tín dụng hình ảnh: Jenn Durfey

Bài TrướC «
TiếP Theo Bài ViếT