tiếp thị

Nhận Agile: Điều hành một nhóm tiếp thị như một người khởi nghiệp

Quý trước, đội ngũ bán hàng của bạn đạt được hạn ngạch, và mọi thứ thật tồi tệ trong khoảng một ngày . Sau đó, quý 2 bắt đầu và bạn đã quay lại quảng trường về khách hàng tiềm năng và doanh số. Ở một số công ty, chu kỳ bán hàng và tiếp thị đó diễn ra hàng tháng hoặc thậm chí hàng tuần. Trong khi đó, đối thủ cạnh tranh của bạn đã đưa ra một sản phẩm mới, đã có một sự thay đổi về quy đ

30 cách để cắt cơ sở dữ liệu email của bạn để phân đoạn danh sách email tốt hơn

Nếu bạn chưa quen với thế giới tiếp thị qua email, bạn có thể không quen với tầm quan trọng của việc phân đoạn danh sách email của mình. Nhưng đó là một vấn đề lớn: Theo DMA, 77% ROI tiếp thị qua email đến từ các chiến dịch được phân đoạn, nhắm mục tiêu và được kích hoạt trong năm 2015. Phần tốt nhất về phân khúc email? Có rất nhiều cách sáng tạo để bạn có thể phân đoạn d

YouTube SEO: Cách tối ưu hóa video cho tìm kiếm YouTube vào năm 2019

Như gần đây như một thập kỷ trước, tiếp thị trong nước là một ý tưởng hoàn toàn mới. Các nhà tiếp thị đã học được rằng họ không thể chỉ xuất bản một khối lượng nội dung lớn - nó cũng phải có chất lượng cao và được tối ưu hóa theo cách làm cho nó có thể khám phá nhất có thể thông qua các công cụ tìm kiếm. Nội dung đó đã từng bị giới hạn phần lớn trong văn bản. Ngày nay, đó không còn là trường hợp nữa. Ngày nay, m

10 Memes phổ biến hóa trang thành chiến dịch tiếp thị

Bây giờ bạn có thể nghe chúng tôi nói về lợi ích của việc đưa tin cho tiếp thị. Nhưng những gì về meme-jacking? Đó là sự thật - nó tồn tại! Và nếu bạn hoài nghi về chiến thuật sử dụng memes trong tiếp thị, thì bạn sẽ là một người thích điều trị. Bởi vì chủ đề của các meme không phải là một chủ đề đã nhận được rất nhiều thời

20 điều mỗi sinh viên tốt nghiệp Marketing cần phải biết

Đó là mùa tốt nghiệp đại học! Mũ tốt nghiệp đang bay trong không khí, tên được phát âm sai, và câu hỏi khó xử về nghề nghiệp tương lai đang được hỏi. Cái gì còn thiếu? Một khóa học sụp đổ khi nói đến những gì sinh viên tiếp thị thực sự cần biết để bước vào thế giới tiếp thị thực sự . Thật không may, với bằng tốt nghiệp mới lạ mắt của bạn với dòng chữ "BS in Marketing" làm đư

27 công ty có khẩu hiệu thực sự hấp dẫn và khẩu hiệu thương hiệu

Giữ cho nó đơn giản ngu ngốc. Chúng tôi không có ý xúc phạm bạn - đây chỉ là một ví dụ về một khẩu hiệu tuyệt vời cũng mang sự thật về sức mạnh của sự cô đọng trong quảng cáo. Thật khó để cô đọng, và đặc biệt khó diễn đạt một khái niệm cảm xúc phức tạp chỉ bằng một vài từ - đó chính xác là những gì khẩu hiệu và khẩu hiệu làm. Đó là lý do tại sao chúng tôi rất tôn trọng các thương hiệu đã làm đúng. Những người đã tìm ra cách truyền đạt đề xuất giá

Tiếp thị nội dung cho các ngành "nhàm chán": 10 mẹo để tạo nội dung thú vị

Đã bao giờ bắt đầu viết một tác phẩm và tự hỏi nếu có ai thậm chí sẽ đọc nó? Không làm bạn hoang tưởng, nhưng ... bạn nên bị hoang tưởng. Chartbeat đã thực hiện một nghiên cứu vào năm 2013 chỉ ra rằng hầu hết độc giả chỉ nhận được khoảng 60% trong suốt một phần nội dung. 40% khác của những thứ bạn đã viết? Chà, bạn có thể về nhà sớm hôm đó. (Bạn có thể đọc thêm

14 Ví dụ về copywriter từ các doanh nghiệp với các Copywriter đáng kinh ngạc

Tất cả các bạn đều biết anh chàng Old Spice, phải không? Chiến dịch "Người đàn ông của bạn có thể ngửi thấy" rất đáng nhớ vì nhiều lý do, nhưng một trong số đó là nó mang đến cho Old Spice một giọng nói - giọng nói xuất hiện trong mọi video, quảng cáo, tagline, cập nhật Facebook, tweet ... bạn đặt tên cho nó. Và bạn có biết ai là người đứng sau tất cả các tài sản t

13 trong số các công cụ SEO tốt nhất để kiểm tra và giám sát trang web của bạn vào năm 2019

Không có gì giống như một bản cập nhật thuật toán đột ngột của Google để khiến các nhà tiếp thị cảm thấy bối rối và lo lắng như nhau. Có vẻ như họ chờ đợi bạn để có được tất cả các con vịt của bạn liên tiếp và sau đó mở ra một bản cập nhật làm cho những nỗ lực của bạn ngay lập tức bị lỗi thời. Chắc chắn, họ khá cởi mở về thực tế rằng họ đang làm điều này vì lợi ích của tất cả mọi người - sau mỗi lần chỉnh

Facebook hoạt động dựa trên việc kết hợp Hashtag và các câu chuyện tiếp thị khác trong tuần

Ngày nay, có cảm giác như mọi mạng xã hội và nền tảng trực tuyến đều có một số loại công cụ được thiết kế cho các nhà tiếp thị. Cho dù chúng ta có biết hay không, nhiều trong số các mạng và dịch vụ này đang thêm các trang kinh doanh, phân tích và thậm chí tự động hóa vào chức năng của chúng. Đối với chúng tôi các nhà tiếp thị, đây là tin tuyệt vời. Chúng tôi yêu thích phân tích,

Nội dung tiếp thị B2B tốt nhất: 10 ví dụ

Tại SeoAnnuaire, một số khoảnh khắc đáng kinh ngạc nhất diễn ra khi chúng tôi có được các sản phẩm và tính năng mới để lái thử. Chúng tôi biến đổi, nếu nó thậm chí có thể tưởng tượng được, thành những chuyên viên máy tính thậm chí còn lớn hơn bình thường, ré lên với sự phấn khích thường dành cho các lần ra mắt iPhone và các phần mới của loạt Netflix. Nhưng than ôi - niềm vui này là do phần mềm chúng ta sử dụng hàng ngày tại nơi làm việc và cuối cùng sẽ được ch

9 cách đảm bảo để làm cho các sự kiện trong ngành đáng để bạn sử dụng

Năm 2012, một ngành công nghiệp đã thu về 13 triệu đô la doanh thu. Xin lỗi, tôi có một con ếch trong cổ họng, điều tôi muốn nói là 13 tỷ đô la. Doanh thu 13 tỷ USD. Biết tôi đang nói về ai không? Đúng vậy, ngành công nghiệp sự kiện và triển lãm thương mại là một sự thay đổi lớn. Bây giờ hãy tự hỏi mình ... bao nhiêu tiền đó đến từ những người tham dự đang

7 điều các nhà tiếp thị muck up khi giao tiếp kết quả với CEO của họ

Hơn bao giờ hết, các giám đốc điều hành đang yêu cầu nhìn thấy kết quả cụ thể từ Marketing. Tuy nhiên, một nửa các nhà tiếp thị không cảm thấy đủ chuẩn bị để cung cấp số ROI cứng cho Giám đốc điều hành của họ (Báo cáo CMO toàn cầu của IBM, thông qua Báo cáo nhu cầu gen). Bởi vì điều này, 73% giám đốc điều hành không tin rằng Marketing thúc đẩy nhu cầu và

13 quy trình công việc email bạn nên sử dụng trong tự động hóa tiếp thị của bạn

Là các liên hệ của bạn đi theo dòng chảy, hoặc họ chỉ ngồi im trong cơ sở dữ liệu tiếp thị của bạn? Nếu bạn không có bất kỳ quy trình làm việc email tự động nào được thiết lập, câu trả lời của bạn có lẽ là câu trả lời sau - có nghĩa là bạn đang bỏ lỡ một số cơ hội chính để nuôi dưỡng và thu hút các liên hệ hiện có của bạn. Bạn có biết rằng các nhà tiếp thị B2B thực hiện tự động hóa tiếp thị tăng mức đóng góp của kênh bán hàng lên trung bìn

12 Mô tả công việc tiếp thị để tuyển dụng và thuê một đội ngũ toàn sao

Bạn đã sẵn sàng để xây dựng đội ngũ mơ ước của các nhà tiếp thị trong nước? Bạn có biết những vai trò nào cần điền và làm thế nào để tìm được người tốt nhất cho công việc? Thuê các nhà tiếp thị trong nước là lãnh thổ khá mới và chưa được khám phá cho nhiều doanh nghiệp đi lạc từ các chiến thuật tiếp thị truyền thống. Bước một là nhận ra sự cần thiết phải đầu tư vào tiếp thị trong nước. Bước tiếp theo? Tập hợp một nhóm các nhà tiế

Làm thế nào để chọn người khác thực sự có thể cải thiện email Marketing của bạn

Next Web đã xuất bản một bài viết tuyệt vời gần đây kêu gọi một công ty, Fab, cho chiến dịch từ chối email khá đáng chú ý của họ. Đúng vậy, họ chạy một chiến dịch từ chối email tự động. Điều khiến chiến dịch này trở nên nổi bật trước đám đông là Fab không chỉ gửi email cho những người liên hệ không bị ràng buộc của họ để xem họ có muốn thay đổi cài đặt tùy chọn hay không ... họ đang từ chối mọi người từ chối email của họ. Whoa Di chuyển táo bạo, các bạn. Điều này giải quyết một điểm đau đớn mà tất cả

Cách sử dụng Photoshop: Hướng dẫn Photoshop có thể đánh dấu cho người mới bắt đầu

Khi bạn mở Adobe Photoshop lần đầu tiên, bạn có thể dễ dàng nhấp vào nhầm lẫn trong một phút và sau đó tiếp cận với số điện thoại của nhà cung cấp dịch vụ tự do của bạn. Hãy tin chúng tôi, bạn không đơn độc trong việc này. Đây là một phần mềm thiết kế vô cùng mạnh mẽ với rất nhiều thứ đang diễn ra, bao gồm vô số công cụ đôi khi có thể áp đảo. Nhưng Photoshop không chỉ dành cho các chuyên gia. Với một chút giúp đỡ, bạn có thể dễ dàng dạy mình cách sử dụng nó đ

Làm thế nào một cú hích tiếp thị 24 giờ có thể thay đổi chiến lược gây quỹ phi lợi nhuận của bạn

Tin tức có thể nghe như một từ bẩn thỉu, nhưng trong những trường hợp này, nó chắc chắn được thực hiện cho tốt. Hôm nay là Ngày Nước thế giới, chúng tôi thấy rất phù hợp để làm nổi bật một số tổ chức phi lợi nhuận và các công ty đang cố gắng làm điều gì đó khác biệt để kiếm được nhiều tiền, thông qua một ngày gây quỹ. Các tổ chức này là tin tức của Nhật Bản, một ngày đặc biệt trong năm dương lịch để giúp đưa sự nghiệp của họ lên

13 doanh nghiệp có chiến lược tiếp thị toàn cầu rực rỡ

Đoán xem cái gì? Tiếp thị toàn cầu không còn dành riêng cho các thương hiệu có túi tiền sâu, cũng không phải là một rắc rối lớn cho các nhà quản lý tiếp thị quá nặng nề. Trên thực tế, sự hiện diện toàn cầu là có thể đối với bất kỳ doanh nghiệp nào có chiến lược sáng tạo và hiểu biết về thị trường thế giới. Tiếp thị toàn cầu tốt là gì? Tiếp thị toàn cầu là hành động tập trung một sản phẩm vào nhu cầu của người

Tại sao các nhà tiếp thị nên bỏ các tin nhắn cảm ơn cho các trang cảm ơn

Cuối cùng! Bạn đã thực hiện nó thông qua quá trình lâu dài và gian khổ để phát triển một đề nghị nội dung mới. Bạn đã chọn một chủ đề, trải qua quá trình miệt mài để phát triển một phần nội dung tuyệt vời, xây dựng trang đích và lời kêu gọi hành động của nó và bạn biết nơi nó sẽ sống trên trang web của bạn. Đó là nó! Đúng? Hoặc, chúng ta đang thiếu một cái gì đó? Ồ vâng ... tin nhắn cảm ơn. Người dùng sẽ thấy g

7 bước để trở thành một nhà tiếp thị thời gian thực đẳng cấp thế giới

Gần đây, tiếp thị thời gian thực là từ thông dụng. Trong khi khái niệm tiếp thị thời gian thực đã xuất hiện từ giữa những năm 1990, thì thực tế đã có được hơi thở sau khi quảng cáo "Dunk in the Dark" của Oreo được tạo ra ngay sau khi bị cúp điện trong Super Bowl năm nay. Sau đó, ngay sau Super Bowl - trong lễ trao giải Oscar - dường như thực t

Cách tìm kiếm toàn bộ trang web trong Google

Google khá giỏi trong việc hiển thị nội dung có liên quan dựa trên truy vấn tìm kiếm của bạn. Nhưng đôi khi bạn cần một cái gì đó cực kỳ cụ thể đến nỗi một cụm từ khóa chung không thực sự làm điều đó cho bạn, đặc biệt là đối với các nhà tiếp thị đang săn lùng một phần nội dung cụ thể. Nhập trang web Google: tìm kiếm. Điều này cho phép bạn tìm kiếm chỉ một tên miền - không phải toàn

Cập nhật Facebook bao gồm Nguyên tắc ảnh để cho phép gọi hành động

Tôi luôn tự coi mình là người lén lút khi tiếp thị trên Facebook. Nhưng hôm nay, tôi biết rằng Facebook cũng đang giữ bí mật với tôi ... Do các hướng dẫn khá nghiêm ngặt của Facebook về những gì doanh nghiệp có thể và không thể làm khi nói đến ảnh bìa - cụ thể, quy tắc mà các doanh nghiệp không thể bao gồm kêu gọi hành động (CTA) trong ảnh bìa của họ - Tôi buộc phải động não những cách thông minh để có được một số hành động CTA trên bất động sản trực quan chính đó. Bạn biết đấy, bằng cách bao gồm một liên kết rút gọn trong khoảng trống chú thích của bản sao gợi ý bạn nên nhấp vào nó. Hoặc tải l

Bảng cheat thiết yếu về kích thước ảnh bìa cho Facebook, Twitter và hơn thế nữa

Có một hồ sơ truyền thông xã hội mà không có ảnh bìa cũng giống như có một doanh nghiệp lớn mà không có biển hiệu cửa hàng. Mặc dù các thương hiệu về mặt kỹ thuật có thể làm mà không cần một trong hai, tôi sẽ không đề xuất nó. Ảnh bìa trên phương tiện truyền thông xã hội rất tốt để truyền đạt các gi

Giải thích đơn giản về toán học đằng sau 7 số liệu tiếp thị phổ biến

Có quan niệm sai lầm rằng các nhà tiếp thị không biết làm toán. Thay vì tranh luận liệu có bất kỳ giá trị nào cho tuyên bố đó không (vì cuộc tranh luận đó là vô lý), hãy giúp bất kỳ nhà tiếp thị nào ngoài đó không tự tin vào các kỹ năng toán học của họ. Làm sao? Tôi hình dung chúng ta có thể bắt đầu bằng cách giải thích toán học

15 lời khuyên nội bộ để tạo một máy tạo nội dung

Tôi không thể nói cho bạn biết bao nhiêu lần mọi người hỏi tôi, "Làm thế nào mà SeoAnnuaire tạo ra một khối lượng nội dung cao như vậy?!" Chà, những người yêu thích nội dung, hôm nay tôi muốn chia sẻ một số mẹo và bí mật nội dung của chúng tôi với bạn, để bạn cũng có thể tạo ra một cỗ máy nội dung được bôi dầu tốt. Điều đầu tiên trước tiên: Để "làm" tiếp thị trong nước, bạn cũng cần phải "làm"

Máy tính mới theo dõi ROI tiếp thị di động và các câu chuyện tiếp thị khác trong tuần

Đây là một tuần tuyệt vời cho các nhà tiếp thị trong nước. Tại sao? Có vẻ như trong tuần này, một số công ty đã làm việc chăm chỉ để mang đến cho chúng tôi nhiều công cụ và dịch vụ hơn để giúp theo dõi và tính toán lợi tức đầu tư tiếp thị của chúng tôi. Và nếu có một điều mà các nhà tiếp thị trong nước yêu thích, thì đó là cách tính RO

10 điều răn của thiết kế tiếp thị DIY

Khi chúng tôi lần đầu tiên đăng một bức ảnh bìa ebook thiết kế tự làm của mình lên Facebook, một trong những người hâm mộ của chúng tôi đã thách thức chúng tôi một chút về việc chúng tôi có thực sự tự thiết kế bìa bằng cách bình luận không, tôi đã đặt cược 1 triệu đô la họ đã thuê ai đó thiết kế hình ảnh. Vì tôi là người lãnh đạo bộ phận dịch vụ sáng tạo của nhóm Brand & Buzz tại SeoAnnuaire, tôi hình

Làm thế nào để tiến hành kiểm toán SEO cạnh tranh để vượt qua các đối thủ trong ngành

Rất nhiều nhà tiếp thị quan tâm đến việc giữ các tab về tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) của đối thủ cạnh tranh. Và nó có ý nghĩa - cho dù bạn mới bắt đầu với SEO hoặc đã làm việc được một thời gian, bạn muốn có một ý thức rõ ràng về bối cảnh cạnh tranh trong các trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERPs) để bạn biết bạn đang đứng ở đâu và bạn cần làm bao nhiêu công việc để thấy một số tiến bộ. Vậy ... bạn có biết ai xuất hiện và ở đâu trong SERPs không? Bạn có biết chiến lược SEO của đối thủ sẽ tác động đến bạn như thế nào không? Bạn

Mọi thứ nhà tiếp thị nên biết về CTA thứ cấp

Sô cô la hoặc vani? Hài hay kịch? Giày cao gót hay căn hộ? Mọi người thích lựa chọn. Rốt cuộc, họ không nói "sự đa dạng là gia vị của cuộc sống" cho nothin '! Vậy tại sao không chuyển kiến ​​thức phổ biến này về tình yêu của mọi người đối với các lựa chọn sang tiếp thị của bạn và cũng cung cấp cho khách truy cập và khách hàng tiềm năng của bạn một số lựa chọn? Mặc dù có khá nhiều cách bạn có thể cung cấp sự đa dạng trong tiếp thị của mình, nhưng hôm nay chúng ta sẽ tập trung

Tại sao bạn có thể muốn trở nên tiêu cực hơn trong tiếp thị của bạn

Bao giờ thức dậy ở phía bên trái của giường? Tất nhiên là bạn có. Tất cả chúng ta đều có. Bao giờ thức dậy ở phía bên trái của giường, và sau đó phải được vui vẻ? Giống như, tương tác trong phương tiện truyền thông xã hội? Viết một bài đăng blog hấp dẫn? Kết hợp một chiến dịch tiếp thị email đáng yêu? Ừ Đó là những lần bạn ước mình có th

8 ưu tiên hàng đầu cho bất kỳ nhóm tiếp thị một người nào

Khi bạn là Jack hoặc Jill của tất cả các giao dịch tại công ty của bạn, thật khó để luôn tuân theo mọi lời khuyên tiếp thị trong nước bạn đọc. Bạn biết bạn có thể theo dõi nó nếu bạn có một nhóm chuyên trách để hỗ trợ bạn, ngân sách hàng triệu đô la để chơi và 48 giờ mỗi ngày - nhưng đó không phải là cách cuộc sống thực hoạt động. Đặc biệt là cho một doanh nghiệp nhỏ. Thật dễ dàng để có được suy nghĩ "nếu chỉ" khi bạn là nhà tiếp

Làm thế nào để làm chủ mạng không trực tiếp, hiệu quả

Bạn có nhớ những ngày tuyệt vời khi chúng tôi tìm được việc làm thông qua quảng cáo trên báo hàng ngày không? Khó tin, đặc biệt là xem xét thực tế rằng 70% việc làm được tìm thấy thông qua các mối quan hệ cá nhân , theo John Bennett, giám đốc của Thạc sĩ Khoa học tại Trường Kinh doanh McColl. Cho dù bạn đang cố gắng phát triển sự nghiệp cá nhân hay tạo nên các mối quan

Cách tạo sự kiện Google+

Google+ có một loạt các tính năng tuyệt vời và những viên ngọc ẩn có thể có hoặc không có ích trong tiếp thị của bạn, nhưng Google+ Events chắc chắn là một tính năng mà mọi doanh nghiệp nên xem xét tận dụng. Cho dù công ty của bạn đang tổ chức một hội thảo trên web, hội nghị hoặc sự kiện trong ngành, BBQ nhân viên, giờ vui vẻ, hackathon hoặc thứ gì khác ... Sự kiện trên Google+ có thể giúp bạn hiểu rõ hơn và khuếch đại phạm vi sự kiện của bạn. Một tro

4 Bí quyết tự động hóa tiếp thị đã thử và đúng để nuôi dưỡng email tốt hơn

Nghiên cứu từ MarketingSherpa cho thấy chiến lược tiếp thị qua email cho hầu hết các nhà tiếp thị B2B vẫn chủ yếu xoay quanh việc gửi email hàng loạt đến toàn bộ danh sách gửi thư của nhà tiếp thị. Bạn đã quen thuộc với các email hàng loạt, phải không? Những thứ bạn hầu như luôn xóa khỏi hộp thư đến của riêng bạn? Nhiều

10 cách để mang lại kết quả tức thì với tiếp thị trong nước

Cách đây vài ngày, những người bạn của chúng tôi tại Marketing Pilgrim đã xuất bản một bài đăng blog tuyệt vời từ Chủ tịch và đồng sáng lập của Square 2 Marketing, Michael Lieberman, gọi là "10 cách tiếp thị trong nước mang lại kết quả trong tháng này." Tôi rất ấn tượng với nội dung này, nhưng quan trọng hơn, tô

Làm thế nào để vượt qua 10 nguồn gây suy nhược nhất của khối nhà văn

Khối nhà văn. Tất cả chúng ta đã chịu đựng nó. Cho dù chúng ta viết một lần hoặc mỗi ngày, thích tạo nội dung hoặc hoàn toàn ghét nó, chúng ta đều đã trải nghiệm kẻ giết người năng suất này. Và đó không chỉ là một sự thất vọng nhẹ mà chúng ta có thể loại bỏ. Là nhà tiếp thị trong nước, tất cả chúng ta đều quen với áp lực phải tạo nội dung tại

7 bước để chuyển đổi thành một cơ quan trong nước

Bạn không thể dạy một con chó già thủ đoạn mới. Nhưng bạn có thể dạy cho một công ty tốt, trường học cũ cách thích nghi với những thay đổi trên thị trường và biến mình thành một cỗ máy tiếp thị trong nước hiệu quả cao, đẹp mắt. Chúng tôi biết. Chúng tôi đã thấy nó được thực hiện nhiều lần. Và may mắn ch

Cách sử dụng các công cụ từ khóa để động não Chủ đề blog

Có rất nhiều ý tưởng về cách tạo ra cảm hứng nội dung khi bạn gặp khó khăn. Nhưng thủ thuật nội dung yêu thích của tôi đến từ khách hàng Marcus Sheridan - và nó rất hay, ngay cả tờ New York Times cũng chấp thuận. Tất cả bạn phải làm là trả lời các câu hỏi mà khán giả của bạn đang hỏi. Và làm thế nào bạn có thể làm điều đó? Một cách là thông qua nghiên cứu từ khóa! Bạn

LinkedIn hiện đang thử nghiệm các đề cập kiểu Facebook và các câu chuyện tiếp thị khác trong tuần

Có rất nhiều thay đổi trong thế giới tiếp thị đến nỗi nó cảm thấy gần như không thể theo kịp. Chà, một số người chơi lớn trong truyền thông xã hội và tiếp thị đã và đang thực hiện những động thái khó có thể bỏ qua. Trên thực tế, một tuần trôi qua bởi các mạng xã hội yêu thích của bạn không chạy nước rút để phát hành một cái gì đó mới. Tuần này không khác. Vì vậy, chúng tôi có một số câu chuyện tuyệt vời sẽ cung cấp cho bạn các bản cập nhật, tính năng