Tumblr tắt Blogger nổi tiếng: Ai tiếp theo?

Hãy xem xét bản thân bạn đã cảnh báo: Nếu bạn đang điều hành một blog trên Tumblr và trang web nhận được khiếu nại rằng bạn đã sử dụng tài liệu có bản quyền, nó có thể - và sẽ - đóng tài khoản của bạn, xóa mọi thứ bạn từng đăng.

Đó chính xác là những gì đã xảy ra với một blogger nổi tiếng, người có tên Bohemea. Khi Tumblr đóng tài khoản vào tháng 6, cô đã mất năm năm làm việc - hơn 100.000 bài đăng trên hai blog riêng biệt. Tumblr đã làm điều này bởi vì trong hai năm qua, công ty đã nhận được năm khiếu nại từ những người giữ bản quyền cho biết Bohemea đã sử dụng ảnh mà không được phép.

Bohemea, người yêu cầu tôi chỉ sử dụng tên hiển thị của cô ấy, nói rằng cô ấy sẽ rất vui khi chỉ gỡ xuống năm hình ảnh mà Tumblr đã nhận được khiếu nại ... nhưng thay vào đó, Tumblr đã xóa toàn bộ tài khoản của cô ấy. Tồi tệ hơn, Bohemea tuyên bố các blogger Tumblr khác cũng bị xóa sổ tương tự.

Blog của Bohemea không nhắm đến đối tượng kinh doanh. Blog của cô là về thời trang, nghệ thuật và nhiếp ảnh, và một số nội dung của cô thuộc loại "NSFW" (không an toàn cho công việc).

Tuy nhiên, kinh nghiệm của cô có thể đóng vai trò là một câu chuyện cảnh báo cho các nhà tiếp thị sử dụng Tumblr để quảng bá thương hiệu. Như đồng nghiệp của tôi, Pamela Vaughan đã báo cáo gần đây, việc sử dụng tài liệu có bản quyền không chính xác là khá dễ dàng, ngay cả khi bạn có ý định tốt nhất. Và sau đó, tất cả chỉ cần để Tumblr nhận được một hoặc hai khiếu nại, và whammo - công ty có thể đóng cửa bạn.

Người phát ngôn của Tumblr nói: Tắt Tumblr xóa bất kỳ nội dung nào chúng tôi nhận được khiếu nại DMCA hợp lệ. Chúng tôi cũng được pháp luật yêu cầu thực thi chính sách xóa tài khoản của những người vi phạm nhiều lần.

Quyền của Tumblr để làm điều này được nêu trong Điều khoản dịch vụ của mình và mặc dù không ai thực sự đọc những điều đó, theo lý thuyết bạn đã được cảnh báo.

Thương hiệu có nguy cơ không?

Các thương hiệu đã được thu hút đến Tumblr vì đây là một trang web khổng lồ và cực kỳ phổ biến trong giới trẻ. Tumblr lưu trữ hơn 100 triệu blog và thu hút 300 triệu khách truy cập mỗi tháng. Đó là lý do tại sao Yahoo đồng ý trả 1, 1 tỷ đô la cho Tumblr vào tháng 5 mặc dù doanh thu của trang này không đáng kể.

Nếu được thực hiện đúng, một blog kinh doanh trên Tumblr có thể tạo ra một số lòng trung thành và truyền giáo thương hiệu mãnh liệt nhất của bất kỳ phương tiện xã hội nào, theo ông Catherine Balboni, giám đốc phát triển kinh doanh tại Senior Financial Resources ở Boston và một người dùng Tumblr cuồng nhiệt.

Nhưng việc tắt máy như vụ xảy ra với Bohemea có thể khiến các blogger kinh doanh sợ hãi, Balboni nói. Sự cố Bohemea đã gây ra một câu hỏi về niềm tin trong chính cộng đồng Tumblr, điều này có thể nhanh chóng tác động đến những người có ảnh hưởng rời khỏi nền tảng nếu những sự cố như thế này trở thành chuẩn mực, cô nói.

Các công ty như Denny's và Oscar de la Renta vận hành các blog Tumblr đang hoạt động. Nhưng đối với các doanh nghiệp đã có sự hiện diện trên Tumblr hoặc đang xem xét nó, sự cố này làm tăng thêm mức độ không chắc chắn, theo ông Bal Bali.

Điều gì đã xảy ra với Blog của Bohemea

Blog Tumblr của Bohemea được dành để chia sẻ những hình ảnh cô thích và quảng bá cho các nghệ sĩ có tác phẩm mà cô ngưỡng mộ với 150.000 người theo dõi. Cô nói rằng cô luôn cố gắng trích dẫn nguồn gốc của từng hình ảnh mà cô đã sử dụng và để ghi công cho nhiếp ảnh gia - cô không cố gắng ăn cắp bất cứ thứ gì hoặc lợi dụng bất cứ ai. Hoàn toàn ngược lại: cô ấy đang cố gắng thúc đẩy công việc của họ. Hơn nữa, cô ấy không kiếm được tiền từ blog của mình. Đó chỉ là một lao động của tình yêu.

Tuy nhiên, Tumblr đã tắt máy cô ấy và nói với cô ấy rằng nếu cô ấy cố gắng bắt đầu một blog Tumblr khác, họ cũng sẽ đóng cửa nó.

Bohemea đang bắt đầu lại, nhưng không phải trên Tumblr. Cô ấy đã ra mắt một trang web mới và hy vọng sẽ xây dựng một doanh nghiệp xung quanh việc viết blog và bình luận của mình. Nhưng cô ấy nói rằng quyết định của Tumblr đã đặt cô ấy trở lại.

"Tôi đã mất hơn 100.000 bài đăng và 150.000 người theo dõi", cô nói. "Tôi đã mất một lượng người xem khổng lồ mà tôi sẽ phải làm việc rất chăm chỉ để thu thập và đưa tôi đến trang web mới của mình."

Người phát ngôn của Tumblr chỉ ra rằng Tumblr đã đề nghị giúp Bohemea giải quyết các khiếu nại. Bohemea nói rằng làm điều đó sẽ yêu cầu cô cung cấp thông tin cá nhân về bản thân và cô muốn giữ kín, vì vậy cô đã từ chối lời đề nghị.

Quan điểm của câu chuyện của Bohemea không phải là vi phạm bản quyền phải là chuẩn mực - thực tế, cô nói rằng cô không tranh luận về tính hợp pháp của các khiếu nại. Cô đồng ý rằng chủ bản quyền có thể kiểm soát việc sử dụng hình ảnh. Cô ấy chỉ lập luận rằng cô ấy đã phạm một sai lầm vô tội, và việc đóng toàn bộ tài khoản của cô ấy vì năm khiếu nại trong số 50.000 bài đăng có thể là một chút cực đoan.

Vấn đề lớn hơn

Vụ việc đặt ra một số vấn đề lớn hơn. Một là việc thực thi các quy tắc trực tuyến thường có thể tùy tiện và chọn lọc. Tumblr, ví dụ, đang bò với vi phạm bản quyền. Tại sao một số blogger bị vỡ trong khi những người khác tiếp tục?

Và vấn đề lớn hơn nữa là rất nhiều những gì chúng ta làm trực tuyến, dù là cá nhân hay là người xây dựng thương hiệu công ty, liên quan đến việc đưa thời gian và năng lượng và tài nguyên vào các nền tảng mà chúng ta không kiểm soát và có thể rút ra từ bên dưới chúng ta ý thích.

Ví dụ, hãy nghĩ xem thương hiệu của bạn đã đầu tư bao nhiêu vào Facebook. Cho dù bạn đang nói về Tumblr, Twitter, Facebook, Google+ hoặc bất kỳ nền tảng xã hội nào khác, thực tế là tất cả chúng ta đều đang xây dựng lâu đài trên cát.

Bạn có thể nhấp vào 'Tôi đồng ý' về các điều khoản dịch vụ dài hạn này, nhưng không ai đọc chúng và bạn không biết rõ bạn đồng ý với điều gì. Các công ty không cảnh sát các trang web với bất kỳ sự đều đặn hoặc nhất quán, "Nicco Mele, một nhà tư vấn internet, giảng viên tại Trường Kennedy của Harvard và tác giả của The End of Big, một cuốn sách viết về vấn đề nền tảng internet và các quyền của những người và các công ty sử dụng chúng.

Như Mele thấy, vấn đề là người dùng không có đủ quyền. Ông nói rằng không có sự truy đòi được xác định rõ ràng nếu bạn tin rằng họ [một nhà điều hành nền tảng] đã làm điều gì đó có lỗi, ông nói. Không có số điện thoại để gọi, không có email. Chỉ là một hình thức. Bạn đang ở trong một lỗ đen. Tổng cộng là vi phạm thô bạo quyền của người dùng.

Mele chỉ ra những sự cố mà mọi người đã đóng tài khoản trực tuyến mà không có cảnh báo và không cần truy đòi. Cả hai liên quan đến Google. Một chuyện xảy ra vào năm 2008. Vụ khác xảy ra vào năm 2011 và liên quan đến một anh chàng mất bảy năm vật chất.

Lời khuyên của Bohemea: Nếu bạn đang sử dụng bất kỳ nền tảng nào trong số này để xây dựng thương hiệu của mình, hãy lưu ý đến món hời bạn đang thực hiện. Và lưu ý rằng việc thực thi các quy tắc có thể tùy tiện và chọn lọc. Có lẽ thời gian các thương hiệu bắt đầu nhân đôi số lượng nội dung họ thực sự sở hữu, thay vì đặt tất cả tiền của họ vào các nền tảng mà họ không thể kiểm soát.

Nếu bạn quyết định tập trung vào các nền tảng bạn không kiểm soát, hãy tạo bản sao lưu mọi thứ bạn đăng. Một ngày nào đó bạn có thể cần chúng.

Tín dụng hình ảnh: Horia Varlan

Bài TrướC «
TiếP Theo Bài ViếT