• Chủ YếU
  • >
  • tiếp thị
  • >
  • Tweet này, không phải thế: hoán đổi đơn giản sẽ làm cho bài đăng trên Twitter của bạn hấp dẫn hơn

Tweet này, không phải thế: hoán đổi đơn giản sẽ làm cho bài đăng trên Twitter của bạn hấp dẫn hơn

Đến bây giờ, hầu hết các nhà tiếp thị đều biết đến máy khoan. Tweet sớm và thường xuyên. Hãy vui vẻ và cá tính. Đừng tweet chính trị hoặc tôn giáo. Làm việc hướng tới sự tham gia - không phải số lượng người theo dõi - và khách hàng tiềm năng sẽ tìm thấy bạn.

Cho đến nay, nó đang hoạt động. Theo SeoAnnuaire, 36% tất cả các nhà tiếp thị đã tìm thấy một khách hàng (hoặc ngược lại) thông qua Twitter vào năm 2013.

Hai phần ba còn lại là gì? Giải pháp có thể đến dưới dạng những thay đổi nhỏ và thay thế đơn giản - một chiến lược lấy cảm hứng từ một cuốn sách ăn kiêng nổi tiếng. Vì vậy, đây là năm giao dịch hoán đổi tinh tế - tất cả lịch sự của các thương hiệu thực phẩm và đồ uống phổ biến - xứng đáng để xem xét kỹ hơn. Đào vào!

1) Tweet không mệt mỏi

Một số nhà tiếp thị vẫn bỏ qua đề cập đến lý do tại sao các liên kết hoặc tải xuống của họ đáng chú ý, sâu sắc, độc đáo, vui nhộn và - quan trọng nhất - đáng đọc . Sử dụng cụ thể và cá nhân hóa có thể tạo ra một sự khác biệt lớn. So sánh hai tweet này về một câu chuyện truyền thông xã hội Pepperpot Farm - bạn sẽ nhấp vào tweet nào? Trong trường hợp này, người hâm mộ Pepper Pepper Farm đã có ý tưởng đúng.

(RE) HAI BÀI NÀY:

5 thương hiệu khiến người hâm mộ #sm của họ ngạc nhiên! //t.co/bpEaR9IGaW Tôi cũng luv @pepperidgefarm, mẹ tôi và tôi luôn ăn chúng w / trà trước khi đi ngủ

- Gabrielle Zigi (@zigisitch) ngày 7 tháng 6 năm 2013

KHÔNG PHẢI CÁI ĐÓ:

5 thương hiệu gây ngạc nhiên cho người hâm mộ phương tiện truyền thông xã hội của họ | Digiday //t.co/PM0wbcl0XB qua @digiday

- Trang trại Pepperidge (@PepperidgeFarm) ngày 3 tháng 6 năm 2013

Nếu một ví dụ có vẻ hấp dẫn hơn so với ví dụ khác, có thể có một lý do sinh lý. Theo nghiên cứu của các nhà khoa học tại Đại học Pennsylvania, một số cảm xúc nhất định - sốc, sợ hãi, giận dữ, hoài cổ và vui chơi - kích hoạt các xung động chia sẻ xã hội. Hãy tự hỏi loại cảm xúc mà tweet tiếp theo của bạn có thể gợi ra. Miêu Meh không tính. (Điều đáng nói là việc chuyển tiếp thủ công có thể đã giúp Pepperidge Farm hỗ trợ và thúc đẩy khoảnh khắc truyền cảm hứng này tốt hơn so với RT tự động.)

2) The tùng tùng một xu?

Khi nói đến Twitter, dữ liệu truyền thông xã hội cho thấy những lời kêu gọi hành động đơn giản là hiệu quả nhất. Trên thực tế, Dan Zarrella đã tìm thấy cụm từ duy nhất gây ra sự tương tác xã hội nhiều hơn so với vui lòng rạn lại, hoặc xin vui lòng RT RT là một cách vui lòng giúp đỡ . Hãy khá đơn giản, phải không?

Mặt khác, yêu cầu chuyển tiếp hoặc theo dõi cũng giống như vay tiền. Sử dụng ủng hộ của bạn một cách khôn ngoan và nhớ để trả ơn họ. Yêu cầu Tweet là tuyệt vời để truyền bá về các cuộc thi, sự kiện từ thiện, chiến dịch đánh giá cao khách hàng hoặc thậm chí nghiên cứu thị trường không chính thức ... nhưng ít thành công như các tweet ngẫu nhiên. Ví dụ, những bài đăng có chủ đề pizza nào bạn muốn chia sẻ?

TWEET CÁI NÀY ĐI:

RT nếu bạn muốn thấy một lớp vỏ không có gluten trong thực đơn của chúng tôi! #glutenfree #peather pic.twitter.com/cku782KDbo

- Papa Ginos (@PapaGinos) ngày 26 tháng 6 năm 2013

KHÔNG PHẢI CÁI ĐÓ:

RT nếu bạn không thể kiềm chế sự phấn khích của mình khi pizza đến.

- Pizza của Domino (@dominos) ngày 14 tháng 6 năm 2013

3) Tweet kịp thời

Tweet về các sự kiện hiện tại có liên quan là những bổ sung tuyệt vời cho bất kỳ lịch truyền thông xã hội nào bởi vì, chúng giúp thúc đẩy sự phù hợp về văn hóa với khán giả [của bạn], theo một phần của Công ty Nhanh về tiếp thị thời gian thực. Gần đây, các nhà quan sát tiếp thị đã hoan nghênh các thương hiệu như Oreo, với việc mở rộng xã hội bao gồm các tweet ngay tại chỗ trong thời gian tắt Super Bowl và chơi trò chơi ngay lập tức sau #RidelBabyWatch.

Nhưng có nhiều điều liên quan hơn là tính kịp thời đơn giản. Và nếu đối tượng mục tiêu của bạn hoàn toàn không quan tâm (hoặc, ví dụ, các thành viên của nhóm chống quân chủ của Anh) một cái gì đó giống như Long Long sống trong crème, thì có thể không phải là một bài đăng phổ biến. Vì vậy, sử dụng tweets kịp thời với mục đích và tính cụ thể. Triển vọng với một hương vị cho văn hóa nhạc pop đánh giá cao niềm vui và sự hài hước nói chung. Người hâm mộ thương hiệu xác định các giá trị cụ thể sẽ muốn chia sẻ các sự kiện và thông báo kỷ niệm những đóng góp của bạn trong các lĩnh vực đó. Kiểm tra hai ví dụ của Skinnygirl Cocktail để biết khi nào bạn nên - và không nên - truyền nội dung của bạn với các tài liệu tham khảo chính:

TWEET CÁI NÀY ĐI:

Không phải ngẫu nhiên #SistersDay & #FriendshipDay cả hai xảy ra ngày hôm nay. Tweet NÀY cho tất cả phụ nữ đặc biệt trong cuộc sống của bạn! pic.twitter.com/B872AHl7Jq

- Cocktail Skinnygirl (@Skinnygirl) ngày 4 tháng 8 năm 2013

KHÔNG PHẢI CÁI ĐÓ:

Chúc mừng #August! Bạn ăn mừng ngày đầu tiên của tháng như thế nào?

- Cocktail Skinnygirl (@Skinnygirl) ngày 1 tháng 8 năm 2013

4) Tweet phòng thủ

Phương tiện truyền thông xã hội cung cấp một số cơ hội tuyệt vời để giao tiếp với khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại của bạn. Và trong khi hầu hết các nhà tiếp thị biết tốt hơn là bỏ qua các bình luận nhọn, một số sai lầm quá xa theo hướng khác - giải quyết mọi tweet tiêu cực với một mea culpa công khai.

Bạn không cần phải là Burger King hoặc Bank of America để xem điều này có thể trở nên tồi tệ như thế nào. Cho dù bạn nhận được hai hoặc hai nghìn khiếu nại mỗi tuần, bạn nên giữ lời xin lỗi tương xứng với đầu ra tích cực, nhiều thông tin của bạn. Cân nhắc sử dụng tin nhắn trực tiếp (DM) nếu bạn thấy mình trả lời nhiều mối quan tâm tương tự. Và đừng quên tweet bất kỳ sửa chữa phổ quát nào giải quyết một loạt các khiếu nại (ví dụ: Yay! Trang web của chúng tôi đã hoạt động trở lại. Cảm ơn vì sự kiên nhẫn của bạn! ).

Các ví dụ dưới đây đến từ một nhà phân phối dịch vụ thực phẩm lớn với tỷ lệ không cân xứng của các tweet phòng thủ, mặc dù có tin tức đáng giá và một phát ngôn viên nổi tiếng.

HAI BẢNG 20 CỦA NÀY:

@ robertirvine1 trong gian hàng #Sysco hiện đang ký các bản sao của cuốn sách của mình, Không thể dễ dàng. # gian hàng655 #NRAShow pic.twitter.com/AyrH1O66D4

- Tập đoàn Sysco (@Sysco_Corp) ngày 21 tháng 5 năm 2013

CHO MỌI THỨ:

@deadmeddqueak Chúng tôi đang kiểm tra vấn đề này.

- Tập đoàn Sysco (@Sysco_Corp) ngày 14 tháng 7 năm 2013

5) Tweet tuyển chọn

Không có lý do để tự mình gánh vác tải sản xuất nội dung. Trên thực tế, nhận ra nội dung đáng chú ý từ những người khác là một liên kết cốt lõi và chiến lược xây dựng mối quan hệ, ông nói rằng những bộ óc vĩ đại tại SeoAnnuaire. Bởi vì nếu không, nhật ký tweet của bạn bắt đầu đọc như một danh sách dài các quảng cáo bán hàng. Hoặc, trong ví dụ dưới đây, giống như bạn đang cạn kiệt ý tưởng.

Vào cuối ngày, tweet là một hình thức quản lý nội dung. Thỉnh thoảng chia sẻ sân khấu với những người khác là một cách thông minh để rèn luyện các kỹ năng xã hội phát triển tiềm năng r tweet của bạn. Xem cách Mott's gật đầu với một nguồn tài nguyên thân thiện với gia đình, phù hợp với sự tập trung của nó vào các bà mẹ, trẻ em và ăn uống lành mạnh:

TWEET CÁI NÀY ĐI:

Thông báo thứ tư @Weelicy! Nhận lời khuyên và công thức nấu ăn cho những người nhỏ bé của bạn mỗi thứ tư. pic.twitter.com/wk1AzB2WzU

- Mott's (@Motts) ngày 24 tháng 7 năm 2013

KHÔNG NÀY (ít nhất là không phải tất cả thời gian):

Đúng hay đúng: 10 trên 10 trẻ em thích Mott's.

- Mott's (@Motts) ngày 23 tháng 7 năm 2013

Công bằng mà nói, các tweet riêng lẻ chỉ là những mẩu nhỏ của một cuộc đối thoại đang diễn ra. Và cũng giống như trao đổi trực tiếp, đừng bắt đầu bằng một loạt các sự kiện hoặc yêu cầu được chỉ ra, các tweet trò chuyện nhẹ nhàng ( Chào buổi sáng! Thứ hai của bạn thế nào? ) Không phải là những bổ sung tồi cho tiết mục chung của bạn.

Cũng đáng nhấn mạnh: không có sự tiếp cận xã hội và giám sát sự tham gia, thật khó để nói điều gì sẽ làm việc tốt nhất cho đối tượng duy nhất của bạn. Nghe có vẻ con người có vẻ là một quy tắc tốt, nhưng ngay cả khi đó, luôn có những ngoại lệ của Twitter. Skittles, ví dụ, các bài đăng từ quan điểm của The Rainbow, cung cấp các tweet vô bổ gây nghiện được tổ chức bởi hơn 100.000 người theo dõi. Đó cũng là thức ăn.

Liz O'Neill là chuyên gia tiếp thị nội dung tại PMG, một bộ phận tiếp thị thuê ngoài cho các công ty B2B có tinh thần kinh doanh. Bạn có thể theo dõi Liz trên Twitter @LizO_Neill và @PMGTweets.

Tín dụng hình ảnh: opensourceway

Bài TrướC «
TiếP Theo Bài ViếT