• Chủ YếU
  • >
  • tiếp thị
  • >
  • Hai Personas mỗi nhà tiếp thị nên quan tâm, ngay cả khi họ không bao giờ mua

Hai Personas mỗi nhà tiếp thị nên quan tâm, ngay cả khi họ không bao giờ mua

Tại SeoAnnuaire, chúng tôi nói về personas rất nhiều. Đó là bởi vì tiếp thị trong nước thực sự là tạo ra tiếp thị dựa trên cá nhân giúp bạn thu hút khách hàng mơ ước của mình vào các kênh mà họ cảm thấy thoải mái nhất. Khi thảo luận về personas, chúng tôi thường nói về personas người mua và cách xác định họ có thể giúp bạn tạo ra những người tiếp thị thực sự yêu.

Tuy nhiên, có rất nhiều cách sử dụng khác cho personas và đặc biệt có hai ý tưởng rằng (ít nhất là cho mục đích của bài đăng trên blog này). Mặc dù họ có thể sẽ không bao giờ trở thành khách hàng, nhưng có hai diện mạo mà bạn vẫn luôn nên xem xét trong tiếp thị của mình. Những người này có thể giúp bạn tạo thêm các liên kết trong nước, chia sẻ xã hội và gửi email, và có thể giúp bạn có được ảnh hưởng và tăng uy tín lãnh đạo tư tưởng của bạn. Dưới đây là hai personas khác mà tất cả các nhà tiếp thị nên xem xét - ngay cả khi họ sẽ không bao giờ trở thành khách hàng của bạn - và cách nghĩ về họ cùng với các hoạt động tiếp thị hàng ngày của bạn.

Quạt công ty

Có những người hâm mộ liên kết đến nội dung của bạn và chia sẻ nó trên các mạng xã hội của họ là một phần quan trọng của bất kỳ chiến lược nội dung hiện đại nào. Ở một số thị trường, việc tạo nội dung đáng chú ý cho người mua của bạn sẽ tự nhiên thu hút rất nhiều liên kết và chia sẻ xã hội. Ví dụ, SeoAnnuaire tạo ra nhiều nội dung cho các loại nhà tiếp thị khác nhau; nhiều người trong số các nhà tiếp thị này cũng có quyền chia sẻ nội dung đó với các mạng của họ hoặc liên kết với nội dung đó từ blog của họ.

Bây giờ hãy xem xét tình hình của một trang web đang cung cấp dịch vụ hệ thống ống nước. Nó rất khác phải không? Những người mua dịch vụ của họ có thể sẽ không phải là những người sẽ liên kết đến trang web của họ hoặc chia sẻ nó trên phương tiện truyền thông xã hội. Personas người mua của họ có thể không hoạt động trực tuyến, có tài khoản truyền thông xã hội riêng hoặc blog để liên kết. Vì vậy, họ cần phát triển tính cách cho những người mà họ muốn biến thành người hâm mộ.

Công ty mẫu Fan hâm mộ: George the Plumber

Hãy gọi nhân vật đầu tiên mà công ty này có thể nhắm đến là "Thợ sửa ống nước George". Tính cách này được hướng tới các thợ ống nước khác đang sử dụng tiếp thị trong nước để tạo nhận thức cho công ty riêng của họ. Những người này đang hoạt động trực tuyến và có các tài nguyên để cung cấp cho bạn một liên kết hoặc chia sẻ nó với mạng của họ.

Có rất nhiều cách để phát triển hồ sơ này về "Người hâm mộ công ty" của bạn. Bạn có thể phỏng vấn các thợ ống nước khác, thực hiện khảo sát nhóm, phân tích các trang web hệ thống ống nước khác để xác định ai liên kết với họ và quan trọng hơn là họ liên kết với ai. Một cách nhanh chóng khác để lấy một số thông tin là thông qua một công cụ có tên là FollowerWonk. Đây là những gì bạn làm:

1) Truy cập FollowerWonk và tìm kiếm nhân vật mục tiêu của bạn. Trong tìm kiếm này, chúng tôi đã thu hẹp kết quả cho đến New York, Trực tiếp nhưng đối với personas không hoạt động trực tuyến nhiều, tôi khuyên bạn không nên thêm địa điểm. Ví dụ, chỉ có 34 người dùng Twitter ở New York có người thợ sửa ống nước trong sinh học của họ. Khi bạn loại bỏ New York, có hơn 4.000.

2) Sao chép URL tìm kiếm FollowerWonk và dán nó vào TagCrowd. Bạn sẽ nhận lại một danh sách các từ phổ biến khác mà những người này có trong tiểu sử Twitter của họ. Điều này có thể giúp bạn xác định các sở thích khác mà thợ ống nước có, cung cấp cho bạn những thứ họ có thể liên kết hoặc chia sẻ trên Twitter.

Có thể có nhiều Công ty Fan Fan personas cho bất kỳ một doanh nghiệp nào. Ví dụ: ở trong lĩnh vực ống nước, đây là một ví dụ điển hình về một phần nội dung đang nhắm mục tiêu đến một cá nhân riêng biệt hoặc phụ - những người quan tâm đến nước sạch. Phần nội dung này đã thu hút hơn 343 liên kết độc đáo cho đến nay và rất nhiều lượt chia sẻ trên mạng xã hội. Hãy nghĩ về nó như cái đuôi dài của mục tiêu persona.

Mục đích của nội dung là thu hút đúng loại khách truy cập sẽ biến thành khách hàng hạnh phúc và thành công, vì vậy, trong hầu hết các trường hợp, bạn muốn tạo nội dung cho personas người mua của mình. Nhưng các nhà tiếp thị trong nước đang tìm cách mở rộng và củng cố dấu ấn trực tuyến của họ nên xem xét một cá nhân riêng biệt cho "Người hâm mộ công ty" có thể sẽ không bao giờ mua hàng của bạn, nhưng sẽ giúp bạn truyền bá nội dung và thông điệp thương hiệu của bạn. Sự tập trung này sẽ giúp bạn, theo thời gian, mang lại nhiều người hơn thực sự sẽ trở thành khách hàng trong tương lai.

Người gây ảnh hưởng

Một người có ảnh hưởng là một ví dụ khác về tính cách có thể không mua sản phẩm từ bạn, nhưng có thể có tác động lớn đến sự thành công của thương hiệu của bạn. Họ là những người trong thị trường của bạn, những người có thể giúp đưa nội dung của bạn đến trước đối tượng lớn hơn chỉ bằng một nút bấm, thêm bằng chứng xã hội xung quanh sản phẩm, dịch vụ và nội dung của bạn và thường giúp phát triển thương hiệu của bạn.

Bước đầu tiên là xác định một số người có ảnh hưởng trong thế giới thực mà bạn có thể dựa vào nhân cách của mình. Để làm điều này, tôi sẽ sử dụng FollowerWonk và so sánh những người theo dõi tôi với hai hubspotters khác, @DianaUrban & @Mallikarjunan:

Có 26 người mà tất cả chúng ta theo dõi. Đây là những người có ảnh hưởng đến chúng tôi. Nhấp vào liên kết đó sẽ cho tôi biết họ là ai:

Sau đó, bạn có thể tự tạo một danh sách cho những điều này và theo dõi loại nội dung mà những người có ảnh hưởng của bạn chia sẻ hoặc nếu bạn là khách hàng của SeoAnnuaire, bạn có thể tự động hóa toàn bộ quá trình bằng công cụ truyền thông xã hội của SeoAnnuaire:

Điều tiếp theo cần làm là phân chia những người có ảnh hưởng của bạn thành các loại khác nhau và tìm ra cách bạn có thể phát triển nội dung mà họ sẽ thực sự quan tâm. Điều này được thực hiện dễ dàng hơn khi bạn có mọi thứ họ đang chia sẻ trong một danh sách tiện dụng. Một trong những "Influencer" có thể trông như thế này:

Với những điều chỉnh này để tiếp thị hàng ngày của bạn, giờ đây bạn có thể biến phần tiếp thị có ảnh hưởng thành một phần của nội dung bạn sản xuất. Một lần nữa, điều này có thể không bao giờ giúp bạn bán hàng trực tiếp từ chính những người có ảnh hưởng, nhưng thực sự sẽ giúp đưa thương hiệu của bạn được đề cập vào đúng vòng tròn và thậm chí giúp bạn bán hàng gián tiếp từ nhận thức đó.

Các personas quan trọng nhất cho doanh nghiệp của bạn là personas người mua của bạn, nhưng các kỹ thuật tương tự có thể được sử dụng để tạo personas sẽ có lợi cho phần còn lại của tiếp thị trong nước của bạn.

Những loại personas không người mua nào bạn sử dụng để thông báo tiếp thị trong nước của bạn?

Tín dụng hình ảnh: Nicole từ năm 1972

Bài TrướC «
TiếP Theo Bài ViếT