Từ điển cuối cùng của thuật ngữ tiếp thị bạn nên biết

Ở đây trên blog SeoAnnuaire, chúng tôi đã viết các bài đăng theo chủ đề thuật ngữ bao gồm một số thành phần cốt lõi của tiếp thị trong nước. Chúng tôi đã đề cập đến các điều khoản truyền thông xã hội, điều khoản tiếp thị nội dung, điều khoản tiếp thị trên mạng, điều khoản tiếp thị qua email, điều khoản tối ưu hóa trang web ... quái, thậm chí là từ viết tắt tiếp thị.

Chà, chúng tôi nghĩ rằng đã đến lúc tạo một bài đăng blog có thể đóng vai trò là một thuật ngữ tiếp thị toàn diện - một bài viết không chỉ định nghĩa từng thuật ngữ mà còn cung cấp một số tài nguyên hữu ích trong trường hợp bạn muốn tìm hiểu sâu hơn về chúng. Chúng tôi hy vọng bạn có thể đánh dấu bài đăng này và quay lại bất cứ khi nào bạn cần.

Bây giờ, tôi không phải là người giỏi toán, nhưng khi bạn cố gắng tạo ra một thuật ngữ dựa trên một chủ đề với các danh mục phụ có thể là bảng chú giải của riêng họ, thì - đó là rất nhiều bóng. Vì vậy, thay vì ném hàng trăm thuật ngữ vào bạn từ tất cả các thuật ngữ khác, tôi đã thu hẹp thuật ngữ này xuống còn 100 thuật ngữ bắt buộc đối với bất kỳ ai học về tiếp thị.

Một

1. Thử nghiệm A / B

Đây là quá trình so sánh hai biến thể của một biến duy nhất để xác định biến nào hoạt động tốt nhất để giúp cải thiện các nỗ lực tiếp thị. Điều này thường được thực hiện trong tiếp thị qua email (với các biến thể trong dòng chủ đề hoặc bản sao), kêu gọi hành động (các biến thể về màu sắc hoặc verbiage) và trang đích (các biến thể trong nội dung). Ngoài tiếp thị, bạn có thể sử dụng nó để xác định những gì ngon hơn trên bánh sandwich bơ đậu phộng: thạch hoặc lông tơ. (Tìm hiểu cách chạy thử nghiệm A / B tại đây.)

2. Phân tích

Những gì tôi đôi khi đề cập đến như là đôi mắt của người dùng trong lĩnh vực tiếp thị nội địa, phân tích về cơ bản là sự khám phá và truyền đạt các mẫu có ý nghĩa trong dữ liệu. Khi được đề cập trong bối cảnh tiếp thị, nó nhìn vào dữ liệu của các sáng kiến ​​của một người (báo cáo khách truy cập trang web, xã hội, PPC, v.v.), phân tích các xu hướng và phát triển những hiểu biết có thể hành động để đưa ra quyết định tiếp thị sáng suốt hơn. (Bạn muốn tìm hiểu phân tích tiếp thị? Dưới đây là danh sách chín nguồn tuyệt vời để bạn bắt đầu.)

3. Giao diện lập trình ứng dụng (API)

API là một loạt các quy tắc trong lập trình máy tính, cho phép ứng dụng trích xuất thông tin từ một dịch vụ và sử dụng thông tin đó trong ứng dụng của chính họ hoặc trong phân tích dữ liệu. Nó giống như một chiếc điện thoại để các ứng dụng có các cuộc hội thoại - API thực sự "gọi" một ứng dụng và nhận thông tin để mang đến cho bạn sử dụng trong phần mềm của bạn. API tạo điều kiện cho dữ liệu cần thiết để cung cấp giải pháp cho các vấn đề của khách hàng.

SeoAnnuaire có các API mà các nhà phát triển sử dụng để lấy thông tin từ phần mềm của chúng tôi vào chúng. Điều quan trọng đối với các nhà tiếp thị là hiểu API có thể làm gì để đưa họ vào chiến lược tiếp thị của họ. Tìm hiểu thêm về cách các nhà tiếp thị có thể sử dụng API tại đây.

B

4. B2B (Doanh nghiệp với doanh nghiệp)

Một tính từ được sử dụng để mô tả các công ty bán cho các doanh nghiệp khác. Ví dụ: Google và Oracle chủ yếu là các công ty B2B.

5. B2C (Doanh nghiệp tới người tiêu dùng)

Một tính từ được sử dụng để mô tả các công ty bán trực tiếp cho người tiêu dùng. Ví dụ, Amazon, Apple và Nike chủ yếu là các công ty B2C.

6. Viết blog

Đây là viết tắt của nhật ký web hoặc weblog. Một cá nhân hoặc một nhóm người thường duy trì một blog. Một blog cá nhân hoặc blog kinh doanh theo truyền thống sẽ bao gồm các mục bình luận thường xuyên, mô tả các sự kiện hoặc tài liệu khác, chẳng hạn như ảnh và video.

Viết blog là một thành phần cốt lõi của tiếp thị trong nước, vì nó có thể thực hiện đồng thời một số sáng kiến ​​- như tăng trưởng lưu lượng truy cập trang web, lãnh đạo tư duy và tạo khách hàng tiềm năng. Nó không, tuy nhiên, làm thuế của bạn.

7. Viết blog kinh doanh

Viết blog kinh doanh giữ lại tất cả các thuộc tính của blog "thông thường", nhưng thêm một lớp chiến lược tiếp thị ngon lành lên hàng đầu. Nó giúp các nhà tiếp thị hướng lưu lượng truy cập đến trang web của họ, chuyển đổi lưu lượng truy cập đó thành khách hàng tiềm năng, thiết lập quyền lực về các chủ đề nhất định và mang lại kết quả lâu dài. (Tìm hiểu về những lợi ích này chi tiết hơn ở đây.)

Khi viết blog cho một doanh nghiệp, các nhà tiếp thị nên tạo các bài đăng được tối ưu hóa với các từ khóa mà đối tượng mục tiêu của họ đang tìm kiếm và cung cấp tài liệu giáo dục hữu ích cho những độc giả này. Thông thường, các bài đăng trên blog này phải có thể thực hiện được (bằng cách cung cấp tùy chọn có thể tải xuống, có thể tải xuống), để cung cấp số liệu về hiệu quả của việc viết blog kinh doanh.

8. Đáy kênh

Vì chúng ta sẽ đi theo bảng chữ cái, phần cuối của quy trình kênh là đầu tiên! Vì vậy, có thể hạ gục, tôi cho rằng. Phần dưới cùng của kênh đề cập đến một giai đoạn của quy trình mua hàng dẫn đến khi họ sắp đóng cửa với tư cách là khách hàng mới. Họ đã xác định được một vấn đề, đã tìm kiếm các giải pháp khả thi và rất gần với việc mua hàng.

Thông thường, các bước tiếp theo cho khách hàng tiềm năng ở giai đoạn này là cuộc gọi từ đại diện bán hàng, bản demo hoặc tư vấn miễn phí - tùy thuộc vào loại hình doanh nghiệp nào đang cố gắng đóng khách hàng tiềm năng.

9. Tỷ lệ thoát

Tỷ lệ thoát trang web: Tỷ lệ phần trăm những người truy cập vào một trang trên trang web của bạn và sau đó rời đi mà không nhấp vào bất cứ điều gì khác hoặc điều hướng đến bất kỳ trang nào khác trên trang web của bạn. Tỷ lệ thoát cao thường dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi kém vì không ai ở lại trang web của bạn đủ lâu để đọc nội dung của bạn hoặc chuyển đổi trên trang đích (hoặc cho bất kỳ sự kiện chuyển đổi nào khác).

Tỷ lệ thoát email: Tốc độ mà email không thể được gửi đến hộp thư đến của người nhận. Tỷ lệ thoát cao thường có nghĩa là danh sách của bạn đã lỗi thời hoặc được mua hoặc chúng bao gồm nhiều địa chỉ email không hợp lệ. Trong email, không phải tất cả các thư bị trả lại đều xấu, vì vậy điều quan trọng là phải phân biệt các thư bị trả lại cứng và mềm trước khi lấy địa chỉ email ra khỏi danh sách của bạn. (Tìm hiểu về bị trả lại cứng và mềm ở đây.)

10. Người mua Persona

Một đại diện bán giả tưởng về khách hàng lý tưởng của bạn dựa trên nghiên cứu thị trường và dữ liệu thực về khách hàng hiện tại của bạn. Mặc dù nó giúp các nhà tiếp thị như bạn xác định đối tượng mục tiêu của họ, nhưng nó cũng có thể giúp đại diện bán hàng đủ điều kiện dẫn đầu. (Tìm hiểu thêm về việc phát triển personas người mua tại đây.)

C

11. Kêu gọi hành động

Kêu gọi hành động là một liên kết văn bản, nút, hình ảnh hoặc một số loại liên kết web khuyến khích khách truy cập trang web truy cập trang đích và trở thành khách hàng tiềm năng. Một số ví dụ về CTA là Đăng ký ngay bây giờ hoặc Tải xuống Whitepaper ngay hôm nay. Đây là những điều quan trọng đối với các nhà tiếp thị vì chúng là mồi câu cá mà lôi kéo khách truy cập trang web để cuối cùng trở thành khách hàng tiềm năng. Vì vậy, bạn có thể tưởng tượng rằng điều quan trọng là truyền đạt một đề nghị rất có giá trị, hấp dẫn về lời kêu gọi hành động để thúc đẩy chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng tiềm năng tốt hơn. (Tải xuống hướng dẫn giới thiệu miễn phí của chúng tôi để kêu gọi hành động hiệu quả tại đây. Này, đó là CTA!)

12. CAN-SPAM

CAN-SPAM là viết tắt của "Kiểm soát cuộc tấn công của tiếp thị và khiêu dâm không được mời". Đó là một đạo luật của Mỹ được thông qua vào năm 2003, thiết lập các quy tắc cho email thương mại và tin nhắn thương mại, nó cho phép người nhận có quyền ngừng gửi email cho họ và đưa ra các hình phạt cho những người vi phạm luật. Ví dụ: CAN-SPAM là lý do các doanh nghiệp bắt buộc phải có tùy chọn "hủy đăng ký" ở cuối mỗi email. (Tìm hiểu thêm về các chi tiết ở đây.)

13. TRƯỜNG HỢP

CASL là viết tắt của "Pháp luật chống thư rác của Canada." Đó là một đạo luật của Canada được thông qua vào năm 2013 bao gồm việc gửi "tin nhắn điện tử thương mại" có thể được truy cập bởi một máy tính ở Canada. CASL bao gồm email, văn bản, tin nhắn tức thời và tin nhắn điện thoại di động tự động được gửi đến máy tính và điện thoại ở Canada. (Tìm hiểu thêm về các chi tiết ở đây.)

14. Tỷ lệ khuấy

Một số liệu đo lường số lượng khách hàng bạn giữ lại và ở giá trị nào. Để tính tỷ lệ rời, hãy lấy số lượng khách hàng bạn đã mất trong một khung thời gian nhất định và chia số đó cho tổng số khách hàng bạn có vào đầu khung thời gian đó. (Không bao gồm bất kỳ doanh số mới nào từ khung thời gian đó.)

Ví dụ: nếu một công ty có 500 khách hàng vào đầu tháng 10 và chỉ có 450 khách hàng vào cuối tháng 10 (giảm giá cho bất kỳ khách hàng nào đã đóng cửa vào tháng 10), tỷ lệ rời khách hàng của họ sẽ là: (500-450) / 500 = 50 / 500 = 10%.

Churn tỷ lệ là một số liệu đáng kể chủ yếu cho các công ty doanh thu định kỳ. Bất kể doanh thu hàng tháng của bạn là bao nhiêu, nếu khách hàng trung bình của bạn không đủ lâu để bạn ít nhất hòa vốn với chi phí mua lại khách hàng của bạn, bạn sẽ gặp rắc rối.

15. Tỷ lệ nhấp (TLB)

Tỷ lệ phần trăm đối tượng của bạn tiến (hoặc nhấp qua) từ một phần của trang web của bạn đến bước tiếp theo của chiến dịch tiếp thị của bạn. Là một phương trình toán học, đó là tổng số lần nhấp mà trang hoặc CTA của bạn nhận được chia cho số cơ hội mà mọi người phải nhấp (ví dụ: số lượt xem trang, email đã gửi, v.v.).

16. Tiếp thị khép kín

Thực tiễn của tiếp thị vòng kín là có thể thực hiện, theo dõi và cho thấy các nỗ lực tiếp thị đã tác động đến tăng trưởng kinh doanh quan trọng như thế nào. Một ví dụ sẽ theo dõi khách truy cập trang web khi họ trở thành người dẫn đến điểm tiếp xúc cuối cùng khi họ đóng với tư cách là khách hàng.

Khi được thực hiện chính xác, bạn có thể thấy số tiền đầu tư tiếp thị của bạn mang lại tăng trưởng kinh doanh mới. Một trong những lợi ích kinh doanh lớn nhất của việc thực hiện chiến lược tiếp thị trong nước và sử dụng phần mềm tiếp thị trong nước là khả năng thực hiện tiếp thị vòng kín.

17. Đường dẫn chuyển đổi

Đường dẫn chuyển đổi là một chuỗi các sự kiện dựa trên trang web tạo điều kiện thuận lợi cho việc nắm bắt khách hàng tiềm năng. Ở dạng cơ bản nhất, đường dẫn chuyển đổi sẽ bao gồm lời gọi hành động (thường là nút mô tả ưu đãi) dẫn đến trang đích có biểu mẫu nắm bắt chính, chuyển hướng đến trang cảm ơn nơi cung cấp nội dung cư trú. Để đổi lấy thông tin liên lạc của anh ấy hoặc cô ấy, một khách truy cập trang web có được một đề nghị nội dung để giúp họ tốt hơn trong quá trình mua. Nếu bạn vẫn gặp khó khăn trong việc nắm bắt chủ đề dựa trên mô tả này, vui lòng tiếp thu nó dưới dạng tương tự săn thỏ ở dạng truyện tranh.

18. Nội dung

Liên quan đến tiếp thị trong nước, nội dung là một phần thông tin tồn tại cho mục đích được tiêu hóa (không phải theo nghĩa đen), gắn kết và chia sẻ. Nội dung thường xuất hiện dưới dạng blog, video, bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội, ảnh, trình chiếu hoặc podcast, mặc dù có rất nhiều loại trên đó. Từ lưu lượng truy cập trang web để chuyển đổi khách hàng tiềm năng sang tiếp thị khách hàng, nội dung đóng vai trò không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị trong nước thành công.

19. Hệ thống quản lý nội dung (CMS)

Một ứng dụng web được thiết kế để giúp người dùng không có kỹ thuật dễ dàng tạo, chỉnh sửa và quản lý trang web. Giúp người dùng chỉnh sửa nội dung và nhiều công việc "hậu trường" hơn như làm cho nội dung có thể tìm kiếm và lập chỉ mục, tự động tạo các yếu tố điều hướng, theo dõi người dùng và quyền, v.v.

(Tại SeoAnnuaire, chúng tôi nghĩ COS tốt hơn CMS. Tìm hiểu lý do tại sao.)

20. Hệ thống tối ưu hóa nội dung (COS)

COS về cơ bản là một CMS (Hệ thống quản lý nội dung), nhưng được tối ưu hóa để mang đến cho khách hàng trải nghiệm web được cá nhân hóa nhất có thể. (Tìm hiểu thêm về COS của SeoAnnuaire tại đây.)

21. Bối cảnh

Nếu nội dung là vua, thì bối cảnh là nữ hoàng. Cung cấp nội dung có giá trị là rất quan trọng, nhưng đảm bảo rằng nó được tùy chỉnh cho đúng đối tượng cũng quan trọng không kém (nếu không hơn). Khi người mua trở nên kiểm soát nhiều hơn những thông tin họ tiêu hóa (một lần nữa, không phải theo nghĩa đen), điều quan trọng là cung cấp nội dung phù hợp theo ngữ cảnh. Nếu bạn sở hữu một nhà hàng, bạn sẽ không muốn gửi phiếu giảm giá cho bữa tối bít tết cho người ăn chay, phải không? Trừ khi bạn chống động vật ăn cỏ, tất nhiên là

22. Tỷ lệ chuyển đổi

Tỷ lệ phần trăm những người đã hoàn thành một hành động mong muốn trên một trang web, chẳng hạn như điền vào biểu mẫu. Các trang có tỷ lệ chuyển đổi cao đang hoạt động tốt, trong khi các trang có tỷ lệ chuyển đổi thấp đang hoạt động kém.

23. Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi (CRO)

Quá trình cải thiện chuyển đổi trang web của bạn bằng cách sử dụng các kỹ thuật thiết kế, các nguyên tắc tối ưu hóa chính và thử nghiệm. Nó liên quan đến việc tạo ra một trải nghiệm cho khách truy cập trang web của bạn sẽ chuyển đổi họ thành khách hàng. CRO thường được áp dụng cho tối ưu hóa trang web hoặc trang đích, nhưng nó cũng có thể được áp dụng cho phương tiện truyền thông xã hội, CTA và các phần khác trong tiếp thị của bạn. (Tim hiểu thêm ở đây.)

24. Chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng (CPL)

Số tiền nó chi phí tổ chức tiếp thị của bạn để có được một khách hàng tiềm năng. Điều này ảnh hưởng rất lớn đến CAC (chi phí mua lại của khách hàng) và là một nhà tiếp thị số liệu nên để mắt đến.

25. Nội dung đám đông

Tạo nội dung của riêng bạn có thể mất nhiều thời gian hơn bạn phải cho vay - đó là nơi mà dịch vụ đám đông phát huy tác dụng. Cho phép các chuyên gia, khách hàng hoặc dịch giả tự do tạo chủ đề cho bạn là một cách tốt nhất để có được nội dung chất lượng hơn được xuất bản trong thời gian ngắn hơn. Biên dịch nội dung bạn nhận lại thành một đề nghị thực sự tuyệt vời và cung cấp tín dụng cho tất cả những người đóng góp - một chiến thắng cùng có lợi cho tất cả mọi người tham gia. (Tìm hiểu cách thu thập dữ liệu bài đăng trên blog bằng Google Docs tại đây.)

26. Chi phí mua lại khách hàng (CAC)

Tổng chi phí bán hàng và tiếp thị của bạn. Để tính toán CAC, hãy làm theo các bước sau trong một khoảng thời gian nhất định (tháng, quý hoặc năm):

  1. Thêm chương trình hoặc chi tiêu quảng cáo + tiền lương + hoa hồng + tiền thưởng + chi phí chung.
  2. Chia cho số lượng khách hàng mới trong khoảng thời gian đó.

Ví dụ: nếu bạn chi 500.000 đô la cho Bán hàng và Tiếp thị trong một tháng nhất định và thêm 50 khách hàng cùng tháng đó, thì CAC của bạn là 10.000 đô la trong tháng đó. (Tim hiểu thêm ở đây.)

27. Quản lý quan hệ khách hàng (CRM)

Một bộ các chương trình phần mềm cho phép các công ty theo dõi mọi thứ họ làm với khách hàng hiện tại và tiềm năng của họ.

Ở cấp độ đơn giản nhất, phần mềm CRM cho phép bạn theo dõi tất cả thông tin liên hệ của những khách hàng này. Nhưng các hệ thống CRM cũng có thể làm nhiều việc khác, như theo dõi email, gọi điện thoại, fax và giao dịch; gửi email cá nhân; sắp xếp các cuộc hẹn; và đăng nhập mọi trường hợp của dịch vụ khách hàng và hỗ trợ. Một số hệ thống cũng kết hợp các nguồn cấp dữ liệu từ phương tiện truyền thông xã hội như Facebook, Twitter, LinkedIn và các hệ thống khác. (Tim hiểu thêm ở đây.)

28. CSS

CSS là viết tắt của Cascading Style Sheets và đó là thứ mang lại cho toàn bộ trang web của bạn phong cách, như màu sắc, phông chữ và hình nền. Nó ảnh hưởng đến tâm trạng và giai điệu của một trang web, làm cho nó trở thành một công cụ vô cùng mạnh mẽ. Đó cũng là những gì cho phép các trang web thích ứng với các kích thước màn hình và loại thiết bị khác nhau. (Tìm hiểu thêm về CSS, HTML và JavaScript tại đây.)

D

29. Nội dung động

Một cách để hiển thị tin nhắn khác nhau trên trang web của bạn dựa trên thông tin bạn đã biết về khách truy cập. Ví dụ: bạn có thể sử dụng CTA thông minh để khách truy cập lần đầu sẽ thấy CTA được cá nhân hóa (có thể có ưu đãi hàng đầu) và những người đã có trong cơ sở dữ liệu của bạn sẽ thấy CTA khác (có thể cho nội dung cung cấp một chút thêm thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn). Bạn có thể đọc bài viết này để tìm hiểu thêm về nội dung động.

E

30. Ebook

Ebooks là một loại nội dung phổ biến mà nhiều nhà tiếp thị sử dụng, thường để giúp tạo ra khách hàng tiềm năng. Chúng thường là một loại nội dung dài hơn so với các bài đăng trên blog và đi sâu vào chi tiết về một chủ đề. Đây là một ebook tuyệt vời về cách viết một ebook (vì vậy meta).

31. Lịch biên tập

Nó giống như một bản đồ đường để tạo nội dung, cho bạn thấy loại nội dung nào sẽ được tạo ra, chủ đề nào sẽ bao gồm, mục tiêu nào cần nhắm mục tiêu và tần suất xuất bản để hỗ trợ tốt nhất cho chiến lược của bạn. Duy trì lịch biên tập sẽ giúp bạn ngăn nắp hơn và hiển thị cho bạn bất kỳ khoảng trống nào bạn có thể có trong thư viện nội dung của mình. Điều này cũng giúp đảm bảo bạn đang thực hiện những điều phù hợp với diện mạo của mình và không đi lạc hướng với các chủ đề bạn đang đề cập. (Bạn chưa có lịch thích hợp của riêng mình? Hãy xem mẫu lịch biên tập được thiết kế sẵn miễn phí này.)

32. Email

Theo nghĩa cơ bản nhất, email là viết tắt của Thư điện tử. Thư Đây là một thành phần cốt lõi của tiếp thị vì đây là kết nối trực tiếp đến hộp thư đến của người liên hệ. Tuy nhiên, với sức mạnh lớn đi kèm với trách nhiệm lớn, có nghĩa là điều quan trọng đối với các nhà tiếp thị là không lạm dụng mối quan hệ email với một liên hệ. Quá dễ dàng để một người liên hệ nhấp vào Hủy bỏ đăng ký trực tiếp sau khi có được sự tin tưởng khó khăn của họ trong giao tiếp của bạn. Đừng thổi nó.

33. Tỷ lệ tham gia

Một số liệu truyền thông xã hội phổ biến được sử dụng để mô tả lượng tương tác - Lượt thích, lượt chia sẻ, nhận xét - một phần nội dung nhận được. Các tương tác như thế này cho bạn biết rằng tin nhắn của bạn đang tạo được tiếng vang với người hâm mộ và người theo dõi của bạn. (Bấm vào đây để điểm chuẩn tỷ lệ tham gia cho một loạt các ngành công nghiệp khác nhau.)

34. Nội dung thường xanh

Nội dung thường xanh là nội dung tiếp tục cung cấp giá trị cho độc giả bất kể khi nào họ vấp phải nó. Nói cách khác, nó có thể được tham chiếu rất lâu sau khi nó được xuất bản lần đầu, và thậm chí sau đó, nó vẫn có giá trị đối với người đọc. Bài viết này về cách viết bài đăng trên blog là một ví dụ điển hình.

Thông thường, một phần của nội dung thường xanh là vượt thời gian, có giá trị, chất lượng cao, và kinh điển hoặc dứt khoát. Những bài đăng này thường là người bạn tốt nhất của nhà tiếp thị nội dung vì giá trị SEO to lớn mà họ cung cấp. (Tìm hiểu thêm về nội dung thường xanh và tại sao nó quan trọng ở đây.)

F

35. Facebook

Facebook là một mạng xã hội mà bạn có thể đã khá quen thuộc - nhưng nó đã trở nên không chỉ là một nền tảng để xuất bản nội dung và thu hút người theo dõi. Giờ đây, bạn có thể sử dụng các tùy chọn nhắm mục tiêu tuyệt vời có sẵn thông qua quảng cáo trên Facebook để tìm và thu hút các liên hệ hoàn toàn mới vào trang web của bạn và khiến họ chuyển đổi trên trang đích của bạn ... nhưng hãy nhớ rằng, bạn vẫn cần nội dung tuyệt vời để làm điều đó.

Mặc dù nó là thành phần cốt lõi của bất kỳ chiến lược tiếp thị nào, nhưng nó không phải là thành phần duy nhất. Tập trung hoàn toàn vào Facebook (hoặc bất kỳ kênh xã hội lớn nào khác, cho vấn đề đó) sẽ chỉ cung cấp cho bạn một phần nhỏ của chiếc bánh tiếp thị trong nước. Và nó vẫn còn nóng, vì vậy hãy cẩn thận. (Tải xuống hướng dẫn miễn phí của chúng tôi để sử dụng Facebook cho doanh nghiệp tại đây.)

36. Hình thức

Nơi khách truy cập trang của bạn sẽ cung cấp thông tin để đổi lấy ưu đãi của bạn. Đó cũng là cách những khách truy cập đó có thể chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng quý giá. Là một cách thực hành tốt nhất, chỉ yêu cầu thông tin bạn cần từ khách hàng tiềm năng để theo dõi hiệu quả và / hoặc đủ điều kiện cho họ. (Đọc bài đăng này để tìm hiểu những gì bạn nên và không nên hỏi trên biểu mẫu trang đích của bạn.)

37. Ma sát

Bất kỳ yếu tố nào của trang web của bạn gây nhầm lẫn, mất tập trung hoặc gây căng thẳng cho khách truy cập, khiến họ rời khỏi trang của bạn. Ví dụ về các yếu tố gây ma sát bao gồm màu sắc không đồng nhất, quá nhiều văn bản, làm mất tập trung các menu điều hướng trang web hoặc biểu mẫu trang đích có quá nhiều trường. (Tìm hiểu thêm về việc xác định và sửa chữa ma sát ở đây.)

G

38. Google+

Google+ (được gọi là "Google Plus") là một mạng xã hội cho phép bạn tham gia và tạo các vòng kết nối trong đó bạn có thể kết hợp và kết hợp các thành viên gia đình, bạn bè, đồng nghiệp và các thành viên trong ngành. Mặc dù bạn có thể sử dụng nó giống như các mạng xã hội khác - để xuất bản và chia sẻ nội dung và tạo khách hàng tiềm năng mới - nó cũng cung cấp cho các nhà tiếp thị nội dung giá trị SEO rất lớn do tầm quan trọng ngày càng tăng của việc chia sẻ xã hội trong các thuật toán của công cụ tìm kiếm. (Rốt cuộc, nó thuộc sở hữu của Google.)

H

39. Hashtag

Hashtags là một cách để bạn và độc giả tương tác với nhau trên phương tiện truyền thông xã hội và có các cuộc trò chuyện về một phần nội dung cụ thể. Họ kết hợp các cuộc hội thoại công khai trên Twitter, Facebook và Instagram thành một luồng duy nhất mà người dùng có thể tìm thấy bằng cách tìm kiếm hashtag, nhấp vào một hoặc sử dụng công cụ giám sát của bên thứ ba như Hộp thư đến xã hội của SeoAnnuaire.

Bản thân các hashtag chỉ đơn giản là một cụm từ khóa, được đánh vần không có dấu cách, với dấu thăng (#) ở trước nó - như #InboundChat và #ChatioateLovers. Bạn có thể đặt những hashtag này ở bất cứ đâu trong các bài đăng truyền thông xã hội của bạn. (Tìm hiểu thêm về cách sử dụng hashtag trên Twitter, Facebook và Instagram tại đây.)

40. HTML

Đây là viết tắt của HyperText Markup Language, một ngôn ngữ được sử dụng để viết các trang web. Đó là cốt lõi của mỗi trang web, bất kể mức độ phức tạp của một trang web hoặc số lượng công nghệ có liên quan và cung cấp cấu trúc cơ bản của trang web - sau đó được cải tiến và sửa đổi bởi các công nghệ khác như CSS và JavaScript. (Tải xuống hướng dẫn miễn phí của chúng tôi về HTML tại đây để tìm hiểu một số cách mã hóa HTML đơn giản và hữu ích.)

tôi

41. Tiếp thị trong nước

Tiếp thị trong nước đề cập đến các hoạt động tiếp thị thu hút khách truy cập , thay vì các nhà tiếp thị phải ra ngoài để thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng. Đó là tất cả về việc thu hút sự chú ý của khách hàng, giúp công ty dễ dàng tìm thấy trực tuyến và thu hút khách hàng đến trang web bằng cách tạo ra nội dung thú vị, hữu ích. Bằng cách căn chỉnh nội dung bạn xuất bản với sở thích của khách hàng, bạn tự nhiên thu hút lưu lượng truy cập trong nước mà sau đó bạn có thể chuyển đổi, đóng và thỏa thích theo thời gian. (Tìm hiểu thêm về tiếp thị trong nước tại đây.)

42. Liên kết trong nước

Liên kết trong là một liên kết đến từ một trang web khác đến trang web của riêng bạn. "Trong nước" thường được sử dụng bởi người nhận liên kết. Ví dụ: đây là một liên kết gửi đến blog Dharmesh của người đồng sáng lập của chúng tôi. Dharmesh có thể nói: "Tôi đã nhận được một liên kết gửi đến từ SeoAnnuaire."

Các trang web nhận được nhiều liên kết trong nước có thể có nhiều khả năng xếp hạng cao hơn trong các công cụ tìm kiếm. Họ cũng giúp mọi người nhận được lưu lượng truy cập giới thiệu từ các trang web khác. (Tìm hiểu thêm về các liên kết trong nước ở đây.)

43. Đồ họa thông tin

Một phần nội dung trực quan rất phổ biến trong các nhà tiếp thị kỹ thuật số như là một cách chuyển tiếp các khái niệm phức tạp theo cách đơn giản và trực quan. (Tìm hiểu thêm về cách tạo một infographic loại trực tiếp tại đây.)

44. Instagram

Mặc dù ban đầu chỉ là thiên đường cho các thế hệ trẻ muốn đăng, chỉnh sửa và chia sẻ những bức ảnh độc đáo, Instagram đã phát triển thành một mạng xã hội hàng đầu, đó là cơ hội khả thi cho các nhà tiếp thị nội dung. Nhiều doanh nghiệp đang tận dụng lợi thế của trang web bằng cách đăng những bức ảnh liên quan đến ngành mà những người theo dõi và khách hàng của họ sẽ thích nhìn thấy. (Tải xuống hướng dẫn miễn phí của chúng tôi về việc sử dụng Instagram cho doanh nghiệp tại đây hoặc đọc bài đăng trên blog này để biết các mẹo và thủ thuật yêu thích trên Instagram của chúng tôi.)

J

45. JavaScript

Pha rượu mùi cà phê ¾ oz với một ly espresso ... không, đùa thôi. JavaScript là ngôn ngữ lập trình cho phép các nhà phát triển web thiết kế các trang web tương tác. Hầu hết các hành vi động mà bạn sẽ thấy trên một trang web là nhờ JavaScript, giúp tăng cường các kiểm soát và hành vi mặc định của trình duyệt.

Sử dụng cho JavaScript bao gồm cửa sổ bật lên, gọi hành động trượt, tạo mật khẩu bảo mật, kiểm tra biểu mẫu, trò chơi tương tác và hiệu ứng đặc biệt. Nó cũng được sử dụng để xây dựng các ứng dụng di động và tạo các ứng dụng dựa trên máy chủ. (Tìm hiểu thêm về JavaScript, HTML và CSS tại đây.)

K

46. ​​Chỉ số hiệu suất chính (KPI)

Một loại công ty đo lường hiệu suất sử dụng để đánh giá thành công của nhân viên hoặc hoạt động. Các nhà tiếp thị nhìn vào KPI để theo dõi tiến trình hướng tới các mục tiêu tiếp thị và các nhà tiếp thị thành công liên tục đánh giá hiệu suất của họ so với các số liệu tiêu chuẩn của ngành. Ví dụ về KPI bao gồm CAC (Chi phí mua lại khách hàng), nguồn lưu lượng truy cập blog và lượt xem trang chủ. Chọn KPI đại diện cho cách tiếp thị và kinh doanh của bạn đang hoạt động. (Dưới đây là một số mẹo để chọn KPI phù hợp cho doanh nghiệp của bạn.)

47. Từ khóa

Đôi khi được gọi là "cụm từ khóa", từ khóa là chủ đề mà các trang web được lập chỉ mục trong kết quả tìm kiếm của các công cụ như Google, Yahoo và Bing.

Chọn từ khóa mà bạn sẽ tối ưu hóa trang web là một nỗ lực gồm hai phần. Đầu tiên, bạn sẽ muốn đảm bảo từ khóa có lượng tìm kiếm đáng kể và không quá khó để xếp hạng. Sau đó, bạn sẽ muốn đảm bảo nó phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn

Sau khi quyết định các từ khóa phù hợp bạn muốn xếp hạng, sau đó bạn sẽ cần tối ưu hóa các trang phù hợp trên trang web của mình bằng cả chiến thuật trên trang và ngoài trang. Đó là những gì, bạn yêu cầu? Bỏ qua để tìm hiểu về những sản phẩm của bạn (Tìm hiểu cách thực hiện nghiên cứu từ khóa cho SEO tại đây.)

L

48. Trang đích

Trang đích là một trang web có chứa một biểu mẫu được sử dụng để tạo khách hàng tiềm năng. Trang này xoay quanh một đề nghị tiếp thị, chẳng hạn như ebook hoặc webinar, và phục vụ để nắm bắt thông tin của khách truy cập để đổi lấy lời đề nghị có giá trị. Các trang đích là người giữ cửa của đường dẫn chuyển đổi và là thứ ngăn cách khách truy cập trang web trở thành khách hàng tiềm năng.

Một nhà tiếp thị trong nước thông minh sẽ tạo ra các trang đích thu hút các nhân cách khác nhau (số nhiều cho persona) ở các giai đoạn khác nhau của quy trình mua. Một nỗ lực khổng lồ không còn nghi ngờ gì nữa, nhưng một nỗ lực được đền đáp trong các cuộc đua. (Tải xuống ebook này để tìm hiểu thêm về trang đích và cách tối ưu hóa chúng.)

49. Chì

Một người hoặc công ty thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ theo một cách nào đó, hình dạng hoặc hình thức. Có lẽ họ điền vào một mẫu đơn, đăng ký một blog hoặc chia sẻ thông tin liên lạc của họ để đổi lấy một phiếu giảm giá.

Tạo khách hàng tiềm năng là một phần quan trọng trong hành trình trở thành khách hàng của khách hàng tiềm năng và nó nằm ở giữa giai đoạn thứ hai và thứ ba của phương pháp tiếp thị trong nước lớn hơn, mà bạn có thể thấy dưới đây.

Trang đích, biểu mẫu, ưu đãi và kêu gọi hành động chỉ là một vài công cụ giúp các công ty tạo ra khách hàng tiềm năng. (Tìm hiểu thêm về thế hệ dẫn ở đây.)

50. Nuôi dưỡng chì

Đôi khi được gọi là tiếp thị nhỏ giọt, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng là một hoạt động phát triển một loạt các thông tin liên lạc (email, tin nhắn truyền thông xã hội, v.v.) để tìm cách đủ điều kiện dẫn đầu, tiếp tục tham gia và dần dần đẩy kênh bán hàng xuống. Tiếp thị trong nước là tất cả về việc cung cấp nội dung có giá trị cho đúng đối tượng - và việc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng giúp thúc đẩy điều này bằng cách cung cấp thông tin theo ngữ cảnh cho khách hàng tiềm năng trong các giai đoạn khác nhau của vòng đời mua.

51. LinkedIn

LinkedIn là một trang web mạng xã hội định hướng kinh doanh. Ra mắt vào tháng 5 năm 2003, nó chủ yếu được sử dụng cho mạng chuyên nghiệp. Ngày nay, với hơn 414 triệu thành viên đã đăng ký, LinkedIn là mạng xã hội phổ biến nhất dành cho các chuyên gia là một trong những mạng xã hội hàng đầu nói chung. Bắt đầu trên nền tảng, phát triển một hồ sơ hoàn chỉnh và kết nối mạng đã giúp nhiều người tìm việc tìm được việc làm. (Bấm vào đây để tìm hiểu về việc sử dụng LinkedIn cho mạng, kinh doanh và tiếp thị chuyên nghiệp.)

52. Các giai đoạn vòng đời

Các bộ phận này đóng vai trò như một cách để mô tả mối quan hệ bạn có với đối tượng của mình và thường có thể được chia thành ba giai đoạn: nhận thức, đánh giá và mua hàng.

Điều quan trọng cần hiểu về từng giai đoạn này là không phải mọi phần nội dung bạn tạo ra đều phù hợp, tùy thuộc vào giai đoạn nào khán giả của bạn có thể rơi vào thời điểm đó. Đó là lý do tại sao nội dung động rất tuyệt vời - bạn có thể phân phát nội dung phù hợp với bất kỳ giai đoạn nào mà khách truy cập cụ thể đang ở. (Tìm hiểu thêm về cách ánh xạ nội dung đến các giai đoạn vòng đời tại đây.)

53. Giá trị trọn đời (LTV)

Một dự đoán về lợi nhuận ròng được quy cho toàn bộ mối quan hệ trong tương lai với một khách hàng. Để tính LTV, hãy làm theo các bước sau trong một khoảng thời gian nhất định:

  1. Lấy doanh thu khách hàng trả cho bạn trong khoảng thời gian đó.
  2. Trừ đi từ con số đó tỷ suất lợi nhuận gộp.
  3. Chia cho tỷ lệ rời ước tính (còn gọi là tỷ lệ hủy) cho khách hàng đó.

Ví dụ: nếu một khách hàng trả cho bạn 100.000 đô la mỗi năm trong đó tỷ lệ lãi gộp của bạn trên doanh thu là 70% và loại khách hàng đó được dự đoán sẽ hủy ở mức 16% mỗi năm, thì LTV của khách hàng là 437.500 đô la. (Tim hiểu thêm ở đây.)

54. Từ khóa đuôi dài

Từ khóa đuôi dài là cụm từ tìm kiếm được nhắm mục tiêu rất có chứa ba từ trở lên. Nó thường chứa một thuật ngữ chính, đó là một thuật ngữ tìm kiếm chung chung hơn, cộng với một hoặc hai từ bổ sung để tinh chỉnh cụm từ tìm kiếm. Ví dụ:

  • Thuật ngữ đầu: kỳ lân
  • Từ khóa đuôi dài: trò chơi kỳ lân trực tuyến, trang phục kỳ lân cho trẻ em, video kỳ lân trên YouTube

Các từ khóa đuôi dài cụ thể hơn, có nghĩa là khách truy cập truy cập vào trang web của bạn từ cụm từ tìm kiếm đuôi dài có đủ điều kiện hơn và do đó, có nhiều khả năng chuyển đổi hơn.

55. LTV: CAC

Tỷ lệ giá trị trọn đời (LTV) trên chi phí mua lại khách hàng (CAC). Khi bạn có LTV và CAC, hãy tính tỷ lệ của hai. Nếu bạn phải trả 100.000 đô la để có được một khách hàng có LTV là 437.500 đô la, thì LTV: CAC của bạn là 4, 4 đến 1.

M

56. Tự động hóa tiếp thị

Trong khi có một số sự trùng lặp với thuật ngữ nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, thì tự động hóa tiếp thị trên mạng có một chút khác biệt. Hãy nghĩ về tự động hóa tiếp thị như là nền tảng với các công cụ và phân tích liên quan để phát triển một chiến lược nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng. Nếu bạn sẽ cho tôi chạy với một tương tự của nghệ thuật, thì tự động hóa tiếp thị là cọ vẽ, màu nước và vải trống. Nuôi dưỡng chì là nghệ sĩ làm cho tất cả đến với nhau. Giống như Bob Ross! Bạn không thể vẽ một chiến dịch nuôi dưỡng hạnh phúc mà không có cả hai.

Tiền thưởng: Bạn muốn có được siêu hiểu biết với thuật ngữ tự động hóa tiếp thị của bạn? Đưa nó lên cấp độ tiếp theo với tự động hóa tiếp thị dựa trên hành vi. Tự động hóa tiếp thị dựa trên hành vi đề cập đến một hệ thống kích hoạt email và giao tiếp khác dựa trên hoạt động của người dùng trên và ngoài trang web của bạn. Nó cho phép các nhà tiếp thị nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và chỉ gửi cho họ thông tin khi nó phù hợp nhất với giai đoạn của họ trong chu kỳ mua.

57. microsite

Một giao thoa giữa một trang đích và một trang web thường xuyên của trực tuyến. ElfYourself.com là một ví dụ tuyệt vời. Microsites được sử dụng khi các nhà tiếp thị muốn tạo ra một trải nghiệm trực tuyến khác cho khán giả của họ tách biệt với trang web chính của họ. Những trang web này thường có tên miền riêng và thương hiệu hình ảnh riêng biệt. (Đây là danh sách 11 ví dụ microsite tốt nhất hiện có.)

58. Giữa kênh

Điều này đề cập đến giai đoạn mà một khách hàng tiềm năng bước vào sau khi xác định một vấn đề. Bây giờ họ đang tìm cách tiến hành nghiên cứu sâu hơn để tìm ra giải pháp cho vấn đề. Giữa cung cấp phễu điển hình bao gồm nghiên cứu trường hợp hoặc tài liệu quảng cáo sản phẩm - về cơ bản là bất cứ điều gì đưa doanh nghiệp của bạn vào phương trình như một giải pháp cho vấn đề mà khách hàng tiềm năng đang tìm cách giải quyết. Ngoài ra, nếu bạn muốn trở nên thật ngầu, bạn có thể gọi ngắn gọn là giai đoạn này với tên gọi MO MOFU.

59. Tiếp thị di động

Với các truy vấn tìm kiếm trên thiết bị di động chính thức vượt qua các truy vấn trên máy tính để bàn, giờ đây có lẽ là thời gian để khám phá tiếp thị di động. Nó là gì? Chà, tiếp thị trên thiết bị di động đề cập đến việc tối ưu hóa tiếp thị cho thiết bị di động để cung cấp cho khách truy cập thông tin được cá nhân hóa, nhạy cảm với thời gian và địa điểm để quảng bá hàng hóa, dịch vụ và ý tưởng.

60. Tối ưu hóa di động

Tối ưu hóa di động có nghĩa là thiết kế và định dạng trang web của bạn để dễ đọc và điều hướng từ thiết bị di động. Điều này có thể được thực hiện bằng cách tạo một trang web di động riêng biệt hoặc kết hợp thiết kế đáp ứng trong bố cục trang web ban đầu. Thuật toán của Google hiện thưởng cho các trang web thân thiện với thiết bị di động, vì vậy nếu trang web của bạn không được tối ưu hóa hoàn toàn cho thiết bị di động, bạn có thể sẽ thấy thứ hạng của mình trên các tìm kiếm di động. (Tìm hiểu cách làm cho trang web của bạn thân thiện với thiết bị di động tại đây.)

61. Doanh thu định kỳ hàng tháng (MRR)

Số tiền doanh thu mà một doanh nghiệp dựa trên đăng ký nhận được mỗi tháng. Bao gồm MRR có được bởi các tài khoản mới (net mới), MRR thu được từ upells (net dương), MRR bị mất từ ​​các nhược điểm (âm net) và MRR bị mất do hủy (mất ròng).

N

62. Quảng cáo bản địa

Một loại quảng cáo trực tuyến có hình thức và chức năng của nền tảng mà nó xuất hiện. Mục đích của nó là làm cho quảng cáo cảm thấy không giống quảng cáo và giống như một phần của cuộc trò chuyện. Điều đó có nghĩa là nó thường là một phần nội dung được tài trợ liên quan đến trải nghiệm của người tiêu dùng, không bị gián đoạn, và có vẻ ngoài và cảm giác tương tự như môi trường biên tập của nó.

Quảng cáo gốc có thể xuất hiện dưới nhiều hình thức, cho dù đó là các phát thanh viên nói chuyện thuận lợi về một sản phẩm tài trợ cho chương trình, hoặc một bài viết về một sản phẩm hoặc công ty hiển thị trong nguồn tin tức của bạn. Dưới đây là ví dụ về một số quảng cáo bản địa tốt nhất hiện có.

63. Điểm Promoter Net (NPS)

Một thước đo mức độ hài lòng của khách hàng đo lường, trên thang điểm từ 0-10, mức độ mà mọi người sẽ giới thiệu công ty của bạn cho người khác. NPS có nguồn gốc từ một khảo sát đơn giản được thiết kế để giúp bạn xác định mức độ trung thành của khách hàng đối với doanh nghiệp của bạn.

Để tính toán NPS, hãy trừ phần trăm khách hàng không muốn giới thiệu bạn (người gièm pha hoặc 0-6) khỏi phần trăm khách hàng sẽ (người quảng bá hoặc 9-10).

Thường xuyên xác định NPS của công ty cho phép bạn xác định các cách để cải thiện sản phẩm và dịch vụ của mình để bạn có thể tăng sự trung thành của khách hàng. Tìm hiểu thêm về cách sử dụng khảo sát NPS để tiếp thị tại đây.

64. Tin tức

Một nguồn cấp tin tức là một nguồn cấp dữ liệu trực tuyến đầy đủ các nguồn tin tức. Trên Facebook, News Feed là trang chủ của tài khoản người dùng nơi họ có thể xem tất cả các bản cập nhật mới nhất từ ​​bạn bè của họ. (Tìm hiểu tất cả về News Feed của Facebook tại đây.) Nguồn cấp tin tức trên Twitter được gọi là Dòng thời gian.

65. Liên kết không theo dõi

Liên kết không theo dõi được sử dụng khi một trang web không muốn chuyển quyền của công cụ tìm kiếm sang một trang web khác. Nó nói với các trình thu thập công cụ tìm kiếm không theo dõi hoặc chuyển tín dụng cho các trang web được liên kết như một cách để tránh liên kết với nội dung spam hoặc vô tình vi phạm các nguyên tắc quản trị trang web. Ở các mức độ khác nhau, thuộc tính không theo dõi được công nhận bởi tất cả các công cụ tìm kiếm lớn, như Google, Yahoo và Bing. Không phải tất cả các liên kết (và các miền liên kết) được tạo ra bằng nhau và thuộc tính không theo dõi giúp tránh mọi hành vi phạm lỗi.

Ôi

66. Ưu đãi

Phiếu mua hàng là tài sản nội dung nằm phía sau một biểu mẫu trên trang đích. Mục đích chính của họ là giúp các nhà tiếp thị tạo ra khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp của bạn. Có nhiều loại đề nghị khác nhau mà bạn có thể tạo, bao gồm sách điện tử, danh sách kiểm tra, bảng cheat, hội thảo trên web, bản trình diễn, mẫu và công cụ. (Nếu bạn cần trợ giúp để kết hợp một số ưu đãi chất lượng cao, người mua của bạn sẽ thích, hãy dành chút thời gian để đọc qua bài đăng này.)

67. Tối ưu hóa trên trang

Loại SEO này chỉ dựa trên một trang web và các yếu tố khác nhau trong HTML (xem phần HÊ nếu bạn bỏ qua trực tiếp tại đây). Đảm bảo rằng các phần chính của trang cụ thể (nội dung, thẻ tiêu đề, URL và thẻ hình ảnh) bao gồm từ khóa mong muốn sẽ giúp xếp hạng trang cho cụm từ cụ thể đó.

68. Tối ưu hóa ngoài trang

Đây là anh em họ có tinh thần tự do tối ưu hóa trên trang. SEO ngoài trang đề cập đến các liên kết đến và các yếu tố bên ngoài khác ảnh hưởng đến cách trang web được lập chỉ mục trong kết quả tìm kiếm. Các yếu tố như liên kết tên miền và thậm chí phương tiện truyền thông xã hội đóng một vai trò trong tối ưu hóa ngoài trang. Tin tốt là nó mạnh mẽ; một tin không vui là nó hầu như nằm ngoài tầm kiểm soát của các nhà tiếp thị trong nước. Giải pháp? Tạo nội dung hữu ích, đáng chú ý và nhiều khả năng mọi người sẽ chia sẻ và liên kết với nó.

P

69. Xem trang

Yêu cầu tải một trang web trên internet. Các nhà tiếp thị sử dụng chúng để phân tích trang web của họ và để xem liệu có bất kỳ thay đổi nào trên trang web dẫn đến lượt xem trang nhiều hay ít.

70. Trả tiền cho mỗi lần nhấp (PPC)

Số tiền chi ra để có được một quảng cáo kỹ thuật số được nhấp. Ngoài ra, một mô hình quảng cáo trên internet nơi nhà quảng cáo trả tiền cho nhà xuất bản (thường là công cụ tìm kiếm, trang truyền thông xã hội hoặc chủ sở hữu trang web) một số tiền nhất định mỗi khi quảng cáo của họ được nhấp. Đối với các công cụ tìm kiếm, quảng cáo PPC hiển thị quảng cáo khi ai đó tìm kiếm từ khóa phù hợp với danh sách từ khóa của nhà quảng cáo mà họ gửi cho công cụ tìm kiếm trước thời hạn.

Quảng cáo PPC được sử dụng để hướng lưu lượng truy cập đến trang web của nhà quảng cáo và PPC được sử dụng để đánh giá hiệu quả chi phí và lợi nhuận của các chiến dịch quảng cáo phải trả tiền của bạn.

Có hai cách để trả tiền cho quảng cáo PPC:

  • Tỷ lệ cố định: nơi nhà quảng cáo và nhà xuất bản đồng ý về số tiền cố định sẽ được trả cho mỗi lần nhấp. Thông thường, điều này xảy ra khi các nhà xuất bản có tỷ lệ cố định cho PPC ở các khu vực khác nhau trên trang web của họ.
  • Dựa trên giá thầu: nơi nhà quảng cáo cạnh tranh với các nhà quảng cáo khác trong mạng quảng cáo. Trong trường hợp này, mỗi nhà quảng cáo đặt chi tiêu tối đa để trả cho một vị trí quảng cáo nhất định, vì vậy quảng cáo sẽ ngừng xuất hiện trên một trang web nhất định sau khi số tiền đó được chi tiêu. Điều đó cũng có nghĩa là càng nhiều người nhấp vào quảng cáo của bạn, PPC sẽ trả càng thấp và ngược lại.

(Tìm hiểu thêm về việc bắt đầu với PPC tại đây.)

71. Ma trận sản phẩm

Ma trận sản phẩm là một biểu đồ mô tả các sản phẩm khác nhau mà doanh nghiệp cung cấp và các tính năng áp dụng cho từng sản phẩm. Ma trận sản phẩm thường chỉ định mỗi phiên bản của một sản phẩm cột riêng của nó dọc theo đỉnh, với các tính năng được bao gồm trong mỗi phiên bản được liệt kê trong các hàng ở phía bên trái.

Ví dụ: một doanh nghiệp bán ba phiên bản của cùng một sản phẩm - và 10 tính năng tiềm năng trên sản phẩm này - có thể tạo ra một ma trận sản phẩm với ba cột và 10 hàng. Trong mỗi ô nơi cột và hàng giao nhau, doanh nghiệp có thể bao gồm ký hiệu hoặc dấu kiểm cho biết tính năng này được bao gồm trong phiên bản này của sản phẩm.

72. Pinterest

Pinterest là một mạng xã hội trực quan thường được sử dụng bởi các nhà tiếp thị thương mại điện tử, nhưng không phải không có sự chia sẻ công bằng của các nhà tiếp thị nội dung B2B và B2C nổi tiếng. Các doanh nghiệp và người tiêu dùng đều sử dụng trang web để đăng hình ảnh và hình ảnh họ thích để người dùng đồng nghiệp có thể đăng lại (chia sẻ) nội dung đó.

Không phải mọi công ty đã tận dụng lợi thế của trang web này. Nếu bạn là một trong số họ, chúng tôi khuyên bạn nên xem hướng dẫn miễn phí này cho Pinterest dành cho doanh nghiệp.)

73. PPC

PPC, (hoặc Pay-Per-Click) là một kỹ thuật quảng cáo trong đó nhà quảng cáo đặt quảng cáo vào một địa điểm quảng cáo (như Google AdWords hoặc Facebook) và trả tiền cho địa điểm đó mỗi khi khách truy cập nhấp vào quảng cáo. Tôi không thể nghĩ ra bất cứ điều gì dí dỏm ở cuối định nghĩa này, vì vậy hãy chuyển sang đến Q. Q.

Q

74. Dẫn đầu đủ điều kiện

Một liên hệ đã chọn tham gia nhận thông tin liên lạc từ công ty của bạn, được giáo dục về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và quan tâm đến việc tìm hiểu thêm. Tiếp thị và Bán hàng thường có hai phiên bản khác nhau của khách hàng tiềm năng đủ điều kiện (MQL cho Tiếp thị và SQL cho Bán hàng), vì vậy hãy chắc chắn có các cuộc trò chuyện với nhóm bán hàng của bạn để đặt kỳ vọng cho các loại khách hàng tiềm năng bạn dự định giao.

75. Mã QR

Mã QR (viết tắt từ mã Phản hồi nhanh) là mã vạch ma trận cụ thể (hoặc mã hai chiều) có thể đọc được bằng đầu đọc mã vạch QR chuyên dụng và điện thoại camera. Mã này bao gồm các mô-đun màu đen được sắp xếp theo mô hình vuông trên nền trắng. Thông tin được mã hóa có thể là văn bản, URL hoặc dữ liệu khác. Nó cũng bắt đầu với những câu hỏi hay, Q rất hiếm với các thuật ngữ liên quan đến tiếp thị. (Tìm hiểu cách tạo Mã QR tại đây.)

R

76. Thiết kế đáp ứng

Đây là cách thực hành để phát triển một trang web phù hợp với cách ai đó đang xem nó. Thay vì xây dựng một trang web riêng biệt, riêng biệt cho từng thiết bị cụ thể có thể được xem trên đó, trang web sẽ nhận ra thiết bị mà khách truy cập của bạn đang sử dụng và tự động tạo một trang đáp ứng với thiết bị mà nội dung đang được xem - luôn tạo các trang web xuất hiện tối ưu hóa cho màn hình của bất kỳ kích thước. (Tìm hiểu cách thiết kế đáp ứng hoạt động ở đây.)

77. Lợi tức đầu tư (ROI)

Một thước đo hiệu suất được sử dụng để đánh giá hiệu quả và lợi nhuận của một khoản đầu tư, hoặc để so sánh hiệu quả và lợi nhuận của nhiều khoản đầu tư. Công thức cho ROI là: (Thu nhập từ đầu tư trừ chi phí đầu tư), tất cả chia cho (Chi phí đầu tư). Kết quả được biểu thị bằng tỷ lệ phần trăm hoặc tỷ lệ. Nếu ROI âm, thì sáng kiến ​​đó sẽ làm mất tiền của công ty. Tính toán có thể thay đổi tùy thuộc vào những gì bạn nhập cho lợi nhuận và chi phí.

Ngày nay, các nhà tiếp thị muốn đo lường ROI trên mọi chiến thuật và kênh họ sử dụng. Nhiều khía cạnh của tiếp thị có các tính toán ROI khá đơn giản (như PPC), nhưng các khía cạnh khác khó khăn hơn (như tiếp thị nội dung).

78. Tweet

Một bài đăng lại một tweet được đăng bởi một người dùng khác trên Twitter. Retweets trông giống như các tweet bình thường ngoại trừ biểu tượng rạn. Chúng có thể được thực hiện theo ba cách:

1) Bạn có thể chuyển tiếp toàn bộ tweet bằng cách nhấp vào nút chuyển tiếp, được chỉ ra bên dưới.

2) Bạn có thể đăng một tweet mới bao gồm bình luận của riêng bạn. Trong một tweet mới, cũng có tính năng tweet gốc. Điều đó có nghĩa là bạn đã nhấn biểu tượng mũi tên xoay để chuyển tiếp bài đăng và sau đó thêm nhận xét vào hộp văn bản được cung cấp. Chúng tôi thích phương pháp chuyển tiếp tin nhắn này vì nó cho phép bạn thêm suy nghĩ của riêng mình. (Lưu ý: Việc chuyển tiếp tin nhắn chiếm 24 ký tự, để lại cho bạn 116 ký tự cho nhận xét.)

3) Bạn có thể đăng một tweet mới bao gồm bình luận của riêng bạn bên cạnh thông tin bạn đang chuyển tiếp. Công thức là thế này: Bình luận của riêng bạn + RT + tay cầm Twitter gốc của tweeter + dấu hai chấm + văn bản chính xác từ tweet gốc của họ. Phương pháp chuyển tiếp tin nhắn này cho phép bạn thêm suy nghĩ của riêng mình, nhưng với số lượng ký tự rất hạn chế.

Khi bạn thấy "Xin RT" trong tweet của ai đó, điều đó có nghĩa là họ đang yêu cầu những người theo dõi của họ chuyển tiếp tweet đó để truyền bá nhận thức. (Tìm hiểu thêm về tin nhắn lại tại đây.)

S

79. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)

Việc thực hành nâng cao nơi một trang web xuất hiện trong kết quả tìm kiếm. Bằng cách điều chỉnh các yếu tố SEO trên trang của trang web và ảnh hưởng đến các yếu tố SEO ngoài trang, nhà tiếp thị trong nước có thể cải thiện nơi trang web xuất hiện trong kết quả của công cụ tìm kiếm.

Có rất nhiều thành phần để cải thiện SEO của các trang web của bạn. Các công cụ tìm kiếm tìm kiếm các yếu tố bao gồm thẻ tiêu đề, từ khóa, thẻ hình ảnh, cấu trúc liên kết nội bộ và liên kết trong - và đó chỉ là một vài cái tên. Các công cụ tìm kiếm cũng xem xét cấu trúc và thiết kế trang web, hành vi của khách truy cập và các yếu tố bên ngoài, ngoài trang web khác để xác định trang web của bạn được xếp hạng cao như thế nào trong các trang kết quả của công cụ tìm kiếm. (Tìm hiểu thêm về SEO tại đây.)

80. Điểm người gửi

Một thuật ngữ tiếp thị qua email đề cập đến xếp hạng danh tiếng từ 0 đến 100 cho mỗi địa chỉ IP máy chủ thư đi. Máy chủ thư sẽ kiểm tra Điểm người gửi của bạn trước khi quyết định làm gì với email của bạn. Điểm trên 90 là tốt. (Tìm hiểu thêm về điểm người gửi và khả năng gửi email tại đây.)

81. Thỏa thuận cấp độ dịch vụ (SLA)

Đối với các nhà tiếp thị, SLA là một thỏa thuận giữa các nhóm bán hàng và tiếp thị của một công ty xác định những kỳ vọng Bán hàng dành cho Marketing và ngược lại. Tiếp thị SLA xác định các kỳ vọng Bán hàng dành cho Marketing liên quan đến số lượng khách hàng tiềm năng và chất lượng khách hàng tiềm năng, trong khi SLA bán hàng xác định các kỳ vọng Marketing dành cho Bán hàng về mức độ thường xuyên và thường xuyên Bán hàng sẽ theo đuổi mỗi khách hàng tiềm năng đủ điều kiện.

SLAs tồn tại để sắp xếp doanh số và tiếp thị. Nếu hai bộ phận được quản lý dưới dạng silo riêng biệt, hệ thống sẽ thất bại. Để các công ty đạt được sự tăng trưởng và trở thành những người dẫn đầu trong các ngành công nghiệp của họ, điều quan trọng là hai nhóm này phải được tích hợp đúng cách. Tìm hiểu cách tạo SLA tại đây.

82. Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB)

Thường được định nghĩa là các công ty có từ 10 đến 500 nhân viên.

83. Tiếp thị

Một cụm từ thú vị được sử dụng để chỉ việc thực hành sắp xếp các nỗ lực Bán hàng và Tiếp thị. Trong một thế giới hoàn hảo, tiếp thị sẽ chuyển hàng tấn khách hàng tiềm năng đủ điều kiện đến đội ngũ bán hàng, người sau đó sẽ làm việc sau mỗi một trong những khách hàng tiềm năng đó đủ thời gian để đóng 100% thời gian. Nhưng vì đây không phải lúc nào cookie cũng vỡ vụn, điều quan trọng đối với Tiếp thị và Bán hàng là điều chỉnh các nỗ lực để tác động đến điểm mấu chốt tốt nhất có thể thông qua giao tiếp phối hợp. (Tải xuống hướng dẫn miễn phí của chúng tôi để thống nhất các nỗ lực bán hàng và tiếp thị của bạn tại đây.)

84. Snapchat

Một ứng dụng xã hội cho phép người dùng gửi và nhận ảnh và video nhạy cảm với thời gian được gọi là "snaps", được ẩn khỏi người nhận sau khi hết thời hạn. (Lưu ý: Hình ảnh và video vẫn còn trên máy chủ Snapchat). Người dùng có thể thêm văn bản và bản vẽ vào snaps của họ và kiểm soát danh sách người nhận mà họ gửi cho họ.

Câu chuyện Snapchat là một chuỗi Snapchat tồn tại trong 24 giờ. Người dùng có thể tạo các câu chuyện để chia sẻ với tất cả Snapchatters hoặc chỉ một nhóm người nhận tùy chỉnh. (Tìm hiểu thêm về cách các doanh nghiệp đang sử dụng Snapchat tại đây.)

85. Phương tiện truyền thông xã hội

Phương tiện truyền thông xã hội là phương tiện được thiết kế để phổ biến thông qua tương tác xã hội, được tạo ra bằng cách sử dụng các kỹ thuật xuất bản có khả năng truy cập cao và có thể mở rộng. Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn và Google+ là những ví dụ về các mạng truyền thông xã hội mà người ta có thể tham gia để sử dụng cá nhân hoặc kinh doanh. Truyền thông xã hội là một thành phần cốt lõi của Inbound, vì nó cung cấp cho các nhà tiếp thị các kênh bổ sung để truyền bá phạm vi, tăng trưởng và đạt được các mục tiêu kinh doanh.

86. Bằng chứng xã hội

Bằng chứng xã hội đề cập đến một hiện tượng tâm lý trong đó mọi người tìm kiếm hướng đi từ những người xung quanh để xác định cách họ phải hành động hoặc suy nghĩ trong một tình huống nhất định. Giống như khi bạn nhìn thấy một hàng dài thực sự bên ngoài một hộp đêm và cho rằng câu lạc bộ đó thực sự tốt bởi vì nó có nhu cầu cao như vậy. Trong phương tiện truyền thông xã hội, bằng chứng xã hội có thể được xác định bằng số lượng tương tác mà một phần nội dung nhận được hoặc số lượng người theo dõi bạn có. Ý tưởng là nếu những người khác đang chia sẻ một cái gì đó hoặc theo dõi ai đó, nó phải tốt. (Tìm hiểu một số mẹo để thêm bằng chứng xã hội vào trang đích của bạn tại đây.)

87. Phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS)

Bất kỳ phần mềm nào được lưu trữ bởi một công ty khác, nơi lưu trữ thông tin của bạn trên đám mây. Ví dụ: SeoAnnuaire, Salesforce, khách hàng IM và các ứng dụng quản lý dự án. (Dưới đây là một số ví dụ về các công ty SaaS có tiếp thị đặc biệt.)

T

88. Đầu phễu

Đôi khi được gọi là NGUỒN LỚN, đầu phễu đề cập đến giai đoạn đầu tiên của quy trình mua hàng. Dẫn trong giai đoạn này chỉ là xác định một vấn đề mà họ có và đang tìm kiếm thêm thông tin. Do đó, một nhà tiếp thị trong nước sẽ muốn tạo ra nội dung hữu ích giúp dẫn đầu trong việc xác định vấn đề này và cung cấp các bước tiếp theo hướng tới giải pháp. TOFU cũng rất ngon trong một số món ăn Thái.

89. Twitter

Vì mục đích sáng tạo, tôi sẽ định nghĩa Twitter bằng 140 ký tự hoặc ít hơn: "Twitter là một nền tảng cho phép người dùng chia sẻ công khai các tin nhắn dài 140 ký tự. Người dùng có thể theo dõi nhau và được theo dõi lại." Ở đó bạn có nó - một định nghĩa tweet của Twitter.

Bạn

90. Khách truy cập duy nhất

Một người truy cập một trang web nhiều lần trong một khoảng thời gian. Các nhà tiếp thị sử dụng thuật ngữ này trái ngược với tổng số lượt truy cập trang web để theo dõi lượng lưu lượng truy cập trên trang web của họ. Nếu chỉ một người truy cập một trang web 30 lần, thì trang web đó có một lần truy cập UV và 30 tổng số trang web.

91. URL

Đây là viết tắt của Bộ định vị tài nguyên thống nhất. Tôi thực sự không biết rằng trước khi viết định nghĩa này. Về cơ bản, đây là địa chỉ của một mẩu thông tin có thể tìm thấy trên web như trang, hình ảnh hoặc tài liệu (ví dụ: //www.huspot.com). URL rất quan trọng đối với SEO trên trang, vì các công cụ tìm kiếm sẽ quét văn bản được bao gồm khi khai thác từ khóa. Nếu một từ khóa mà bạn đang tìm kiếm để được lập chỉ mục nằm trong URL, bạn sẽ nhận được điểm brownie từ các công cụ tìm kiếm (nhưng không có brownies thực sự, không may).

92. Trải nghiệm người dùng (UX)

Trải nghiệm tổng thể của khách hàng với một doanh nghiệp cụ thể, từ khám phá và nhận thức về thương hiệu của họ cho đến khi tương tác, mua, sử dụng và thậm chí là ủng hộ thương hiệu đó. Để cung cấp trải nghiệm khách hàng tuyệt vời, bạn phải suy nghĩ như một khách hàng, hoặc tốt hơn, nghĩ về việc trở thành khách hàng. Tim hiểu thêm ở đây.

93. Giao diện người dùng (UI)

Một loại giao diện cho phép người dùng điều khiển một ứng dụng phần mềm hoặc thiết bị phần cứng. Giao diện người dùng tốt cung cấp trải nghiệm thân thiện với người dùng bằng cách cho phép người dùng tương tác với phần mềm hoặc phần cứng một cách trực quan. Nó bao gồm một thanh menu, thanh công cụ, cửa sổ, nút, vv. Tìm hiểu cách tạo quy trình đăng ký trang web thân thiện với người dùng tại đây.

V

94. Nội dung lan truyền

Thuật ngữ này được sử dụng để mô tả một phần nội dung đã trở nên cực kỳ phổ biến trên web thông qua chia sẻ. Thông thường, mọi người không biết một tác phẩm họ đang tạo sẽ bị virus cho đến khi nó thực sự xảy ra, điều này thường rất đáng tiếc nếu nó đặc biệt xấu hổ.

W

95. Trang web

Trang web là một tập hợp các trang web được kết nối với nhau, thường bao gồm trang chủ, thường nằm trên cùng một máy chủ và được chuẩn bị và duy trì dưới dạng tập hợp thông tin của một người, nhóm hoặc tổ chức. Nhà tiếp thị trong nước nên cấu trúc một trang web giống như một thực thể đa chiều, năng động, có thể được sử dụng để thu hút khách truy cập trang web có liên quan, chuyển đổi những khách truy cập đó thành khách hàng tiềm năng và đóng những khách hàng tiềm năng đó thành khách hàng. Mặt khác, nó chỉ là một tập tài liệu - và hãy trung thực - bạn có thể thực sự sử dụng một tập tài liệu khác không?

96. Truyền miệng (WOM)

Việc truyền thông tin từ người này sang người khác. Về mặt kỹ thuật, thuật ngữ này đề cập đến giao tiếp bằng miệng, nhưng ngày nay nó cũng đề cập đến giao tiếp trực tuyến. Tiếp thị WOM là không tốn kém, nhưng nó cần công việc và liên quan đến việc tận dụng nhiều thành phần của tiếp thị trong nước như tiếp thị sản phẩm, tiếp thị nội dung và tiếp thị truyền thông xã hội. (Tìm hiểu thêm về cách tạo chiến lược tiếp thị WOM mạnh mẽ tại đây.)

97. Quy trình làm việc

Quy trình làm việc là một cách khác để mô tả một chiến dịch nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng. Đó là một tập hợp các yếu tố kích hoạt và sự kiện giúp dẫn dắt trong suốt quá trình nuôi dưỡng. Luồng công việc cũng có thể phục vụ các mục đích khác, chẳng hạn như điều chỉnh các thuộc tính liên hệ trên bản ghi khách hàng tiềm năng dựa trên các điều kiện nhất định hoặc thêm bản ghi liên hệ vào danh sách nhất định. Bất kể bạn sử dụng nó như thế nào, quy trình làm việc có thể là một tài sản rất mạnh mẽ trong chiến lược tiếp thị trong nước.

X

98. Sơ đồ trang web XML

Chúng tôi không thể rời khỏi X X ra khỏi bữa tiệc! Sơ đồ trang web XML là một tệp mã nằm trên máy chủ web của bạn và liệt kê tất cả các URL có liên quan có trong cấu trúc trang web của bạn. Nó giống như một "kế hoạch sàn" cho trang web, đặc biệt hữu ích mỗi khi trang web được thay đổi. Nó cũng giúp trình thu thập dữ liệu web của công cụ tìm kiếm xác định cấu trúc của trang web để họ có thể thu thập thông tin một cách thông minh hơn.

Sơ đồ trang web không đảm bảo tất cả các liên kết sẽ được thu thập thông tin và được thu thập thông tin không đảm bảo lập chỉ mục. Tuy nhiên, sơ đồ trang web vẫn là bảo hiểm tốt nhất để có được một công cụ tìm kiếm để tìm hiểu về toàn bộ trang web của bạn. Nó giống như nói về Hey Hey, Google - hãy xem trang web tuyệt vời này. ((Tìm hiểu thêm về sơ đồ trang web XML và cách tạo một trang web ở đây.)

Y

99. YouTube

YouTube là một trang web chia sẻ video mà người dùng có thể tải lên, chia sẻ và xem video. Ba cựu nhân viên PayPal đã tạo ra YouTube vào tháng 2 năm 2005. Vào tháng 11 năm 2006, YouTube, LLC đã được Google Inc. mua lại với giá 1, 65 tỷ đô la và hiện được vận hành như một công ty con của Google. YouTube là trang web chia sẻ video lớn nhất thế giới và bây giờ bạn có thể truy cập trang này thay vì hoàn thành bài đăng này.

Z

100. Zilch

Chúng tôi không thể nghĩ bất cứ điều gì cho "Z." Vì vậy, tôi hỏi bạn đọc thân mến: Chúng ta nên xác định chủ đề liên quan đến tiếp thị trong nước bắt đầu bằng chữ "Z" là gì?

Bài TrướC «
TiếP Theo Bài ViếT