Quy trình email là gì?

Vì vậy, bạn đã có một vấn đề tiếp thị - một vấn đề xảy ra với những người giỏi nhất trong chúng ta. Không phải là bạn không thu hút khách truy cập vào trang web của mình và chuyển đổi họ thành khách hàng tiềm năng - bạn đã có blog kinh doanh, phương tiện truyền thông xã hội, trang đích và các ưu đãi tiếp thị của mình.

Nhưng một khi bạn có được khách hàng tiềm năng của mình, họ sẽ bị kẹt trong kênh tiếp thị của bạn. Họ chưa sẵn sàng để mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn ... vì vậy họ thực sự không có nơi nào để "đi" trong quy trình tiếp thị của bạn. Và trên hết, bạn không có thời gian để tiếp cận với từng khách hàng tiềm năng để đủ điều kiện họ sẵn sàng mua.

Vậy làm thế nào để bạn có được những khách hàng tiềm năng này để trở nên đủ quan tâm đến công ty của bạn để muốn tìm hiểu thêm về các sản phẩm của bạn? Nhập nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, quá trình biến những khách hàng tiềm năng có giá trị này thành khách hàng. Có rất nhiều cách để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng - chúng tôi sẽ không tham gia vào tất cả chúng - nhưng cơ bản nhất và hiệu quả về thời gian là thông qua quy trình làm việc qua email.

Quy trình email là gì?

Luồng công việc email là một loạt các email tự động sẽ được gửi - hoặc không - dựa trên hành vi hoặc thông tin liên hệ của một người. Với quy trình công việc, bạn có thể kích hoạt các hành động dựa trên bất kỳ thông tin nào bạn có về khách hàng tiềm năng của mình, cho phép bạn gửi đúng thông điệp đến đúng người vào đúng thời điểm . Ví dụ: bạn có thể gửi một loạt email đến:

  • Khách hàng tiềm năng đã xem một trang nhất định trên trang web của bạn
  • Dẫn từ các công ty có nhiều nhân viên X
  • Dẫn từ các công ty trong ngành XYZ hoặc vị trí XYZ
  • Dẫn với một lịch sử trang web cụ thể, như nhấp chuột, tải xuống, v.v.

Có lý? Toàn bộ lý do bạn muốn bó các email này theo những cách như vậy là để email của bạn phù hợp, kịp thời và được nhắm mục tiêu hơn nhiều so với một email hàng loạt vào toàn bộ danh sách của bạn. Và, khi bạn thiết lập quy trình làm việc qua email, bạn có thể có một loạt email dẫn đầu trong mỗi nhóm cho đến khi họ sẵn sàng mua hoặc được chuyển sang Bán hàng - tất cả mà không cần bạn gửi từng email theo cách thủ công.

Về cơ bản, lợi ích của quy trình công việc email có hai mặt: Bạn có thể 1) thu hút khách hàng tiềm năng tốt hơn (và biến họ thành khách hàng) thông qua các email được nhắm mục tiêu, có liên quan và 2) tiết kiệm thời gian bằng cách tự động hóa toàn bộ quy trình.

Khi nào bạn nên bắt đầu sử dụng quy trình làm việc?

Tiếp thị hiệu quả hơn? Tiết kiệm thời gian? Chuyển đổi nhiều khách hàng tiềm năng của tôi cho khách hàng? Được rồi, bạn đã khiến tôi bị cuốn hút! Nhưng làm thế nào để tôi biết khi nào là thời điểm thích hợp để bắt đầu sử dụng quy trình công việc email trong tiếp thị của mình?

Không có câu trả lời rõ ràng và khô khan cho vấn đề này - nó thực sự tùy thuộc vào bạn khi bạn muốn bắt đầu tích hợp quy trình công việc email vào chiến lược tiếp thị của mình. Nhưng có một số dấu hiệu cho thấy đã đến lúc nghĩ về việc bắt đầu với quy trình công việc. Nếu bất kỳ kịch bản nào phù hợp với bạn, bạn nên cân nhắc sử dụng quy trình làm việc qua email để cải thiện việc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và giúp việc tiếp thị của bạn hiệu quả hơn.

Chỉ định Đã đến lúc sử dụng quy trình công việc:

  • Bạn đang tạo khách hàng tiềm năng nhưng bỏ qua những khách hàng chưa sẵn sàng để mua ngay lập tức
  • Đội ngũ bán hàng của bạn không hài lòng với chất lượng khách hàng tiềm năng mà bạn đang gửi cho họ
  • Bạn đang gửi cùng một email đến toàn bộ danh sách của bạn
  • Bạn đang thu thập thông tin khách hàng tiềm năng có giá trị, nhưng không sử dụng nó để phân khúc
  • Bạn không nhắm mục tiêu ưu đãi và nhắn tin của bạn dựa trên nhu cầu của khách hàng tiềm năng của bạn
  • Bạn đang gửi hoặc theo dõi tất cả các email của mình một cách thủ công (và nó trở nên khó sử dụng)

Được rồi được rồi! Tôi hiểu rồi - bạn muốn bắt đầu với quy trình làm việc qua email. Tải xuống ebook miễn phí của chúng tôi Cách sử dụng quy trình làm việc để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng tốt hơn để có được danh sách tự động hóa tiếp thị qua email. Phần thưởng: Bạn sẽ nhận được một số mẹo để sử dụng quy trình công việc bên ngoài chỉ email. Vì vậy, tiếp tục, tải về và bắt đầu!

Tín dụng hình ảnh: CelloPics

Bài TrướC «
TiếP Theo Bài ViếT