Xã hội đen là gì?

Lần cuối cùng bạn muốn gửi cho đồng nghiệp của mình một bài viết vui nhộn, bạn đã làm thế nào? Tweet tại họ? Đăng nó lên tường Facebook của họ? Có lẽ không ... khối lập phương của họ cách bạn hai bước chân. Tôi mạo hiểm đoán bạn đã nhắn tin hoặc gửi email cho họ - hoặc thậm chí có thể yêu cầu họ đi bộ đến màn hình của bạn.

Khá điển hình phải không? Bạn không muốn các mạng xã hội của mình nhìn thấy 100% những gì bạn chia sẻ vào mọi thời điểm trong ngày - đôi khi, bạn chỉ muốn chia sẻ điều gì đó với ai đó thông qua một tin nhắn riêng tư.

Thật không may, bằng cách chia sẻ liên kết đó qua email, IM của bạn hoặc trên chính màn hình máy tính của bạn, bạn thực sự đang làm hỏng các phân tích của trang web. Và bất cứ ai chia sẻ trang web của bạn theo cách đó cũng đang thu thập phân tích của bạn. YIKES.

Đây hoàn toàn là một vấn đề vì các hệ thống phân tích xô lưu lượng truy cập của bạn dựa trên URL liên quan đến nó, các phân tích của bạn sẽ không quy kết nguồn truy cập như thế này vào các nhóm chính xác.

Vậy làm thế nào để khắc phục vấn đề này của báo cáo nguồn phân tích kỳ lạ? Cái quái gì bạn gọi lưu lượng truy cập bạn nhận được từ ứng dụng khách IM, email cá nhân hoặc chỉ hai người xem một trang trên một máy tính? Đó là lý do tại sao chúng ta ở đây hôm nay, thưa các bạn. Hãy tiếp tục đọc.

Nói xin chào với xã hội đen

Xã hội đen về cơ bản là bất kỳ lưu lượng truy cập nào bạn nhận được đến trang web của mình vì các phân tích của bạn không thể xác định chính xác trang web gửi lưu lượng truy cập cho bạn. Có hai lý do chính khiến phân tích của bạn không thể tìm ra nguồn chính xác của lượt truy cập:

1) Nếu khách truy cập đến từ một nguồn không thể được theo dõi bởi chương trình phân tích của bạn.

Đây là những gì chúng tôi đã nói về: email một-một hoặc ứng dụng khách IM của công ty bạn hoặc bạn đang xem một bài viết trên máy tính của người khác với họ. Thông thường, lý do phân tích của bạn không thể theo dõi nguồn lưu lượng là vì nguồn không gửi dữ liệu giới thiệu - đó là cách phần còn lại của phân tích của bạn bị khóa.

Chẳng hạn, khi ai đó nhấp vào URL của trang web của bạn trên Twitter, Twitter sẽ cho phép các phân tích của bạn biết rằng đó là nơi khách truy cập đến.

2) Nếu ai đó chia sẻ liên kết với các tham số UTM (những dải mã nhỏ mà bạn thêm thủ công vào URL để theo dõi các nguồn lưu lượng truy cập, trong số những thứ khác) trên nền tảng không chính xác.

Chẳng hạn, nếu ai đó chia sẻ liên kết qua email với các thông số UTM trên đó chỉ định khách truy cập nhấp vào liên kết đó đến từ Twitter, người mà họ chia sẻ sẽ bị ném vào danh mục nguồn Twitter ... mặc dù họ không thực sự đến từ Twitter.

Điều xã hội đen KHÔNG phải là "Không được cung cấp" trong cài đặt tìm kiếm không phải trả tiền của bạn. Mặc dù không biết từ khóa nào đang gửi cho bạn lưu lượng truy cập chắc chắn gây khó chịu, nhưng các phân tích của bạn vẫn biết rằng mọi người đang đến từ việc tìm kiếm Google.

Có lý? Bây giờ chúng ta đang ở cùng một trang về xã hội đen tối là gì, tôi biết câu hỏi tiếp theo của bạn là gì: Có cách nào làm sáng tỏ xã hội đen tối của bạn để tìm ra chính xác nguồn nào đang gửi lưu lượng truy cập cho bạn không?

Giải mã xã hội đen trong phân tích của bạn

Tóm lại ... không hẳn. Xã hội đen rất phức tạp (như bạn đã thấy ở trên), và nó thậm chí còn phức tạp hơn để theo dõi. Nó ảnh hưởng đến mọi hệ thống phân tích đơn lẻ ngoài kia và chưa có giải pháp thực sự nào cho việc theo dõi nó đúng cách. Nói tóm lại, xã hội đen là một con thú mà bạn có thể không thể sửa chữa - nhưng bạn nên biết về nó trong tiếp thị của chính bạn.

Điều đó đang được nói, bạn có thể có được một ảnh chụp nhanh về lưu lượng truy cập xã hội đen tối của mình bằng cách đi sâu vào một nguồn giới thiệu: lưu lượng truy cập trực tiếp. Thông thường, khi mọi người truy cập trang web của bạn trên một liên kết không có tham số UTM từ ứng dụng email hoặc hệ thống IM, họ sẽ bị kẹt vào lưu lượng truy cập trực tiếp.

Và thật dễ dàng để chọn ra các liên kết đó: Chúng là các URL đầy đủ trông giống như không ai có thể nhớ chúng, chứ đừng nói đến việc nhập chúng trực tiếp vào trình duyệt của chúng. Điều này khá nhiều có nghĩa là bất kỳ trang nào không phải là URL chính, trang chủ blog của bạn hoặc các trang phụ nổi bật trên trang web của bạn. Chúng tôi đang nói về các liên kết không giống như hubspot.com, hubspot.com/jobs, blog.hubspot.com hoặc blog.hubspot.com/marketing. Đây đều là những liên kết dễ nhớ và có vẻ hợp lý khi ai đó có thể nhập chúng vào.

Không, những gì chúng ta đang nói là những liên kết như thế này: blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/33510/12-Things-You-Should-Be-Using-Your-Blog-For-Besides- Viết blog.aspx. Tôi sẽ đặt rất nhiều tiền xuống rằng không có ai trên thế giới có liên kết đó thuộc lòng.

Vì vậy, nếu bạn thấy các URL dài, phức tạp như thế trong lưu lượng truy cập trực tiếp của bạn rất có thể là xã hội đen.

Thực sự, chỉ có một cách để giải mã xã hội đen: bằng cách xóa các tham số UTM không chính xác khỏi các URL bạn chia sẻ trên các nền tảng xã hội tối. Vâng, tôi biết điều này không dành cho trang web của bạn, nhưng hãy nghĩ xem người tiếp thị ở đầu bên kia sẽ cảm thấy thế nào khi họ nhận ra lưu lượng truy cập của họ chính xác hơn!

Vì vậy, đi, trả nó về phía trước. Loại bỏ các tham số UTM không chính xác bằng tay - các nhà tiếp thị đồng nghiệp của bạn sẽ bắt đầu thấy các phân tích của họ trở nên tối hơn một chút. Và ai biết? Có lẽ bạn cũng sẽ như vậy!

Bạn có nhận được rất nhiều lưu lượng truy cập xã hội đen trên trang web của bạn? Làm thế nào để bạn cố gắng theo dõi nó? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn với chúng tôi trong các ý kiến!

Bài TrướC «
TiếP Theo Bài ViếT