Millennials thực sự muốn gì từ trang web phi lợi nhuận của bạn

Báo cáo tác động ngàn năm đã thu thập dữ liệu từ năm 2009 từ các nhóm cá nhân trong độ tuổi từ 20 đến 35, còn được gọi là Millennials hoặc Thế hệ Y. Họ phát hành báo cáo về dữ liệu này hàng năm và bao gồm các xu hướng đưa ra, dịch vụ và giao tiếp giữa Gen Y và các tổ chức phi lợi nhuận.

Báo cáo năm 2013 cũng không ngoại lệ. Báo cáo tác động ngàn năm 2013 cho thấy "Millennials không quan tâm đến các cấu trúc, tổ chức và tổ chức, mà là những người họ giúp đỡ và các vấn đề họ hỗ trợ.

Một lĩnh vực được thảo luận trong báo cáo nổi bật về các chiến lược tiếp thị trực tuyến phi lợi nhuận là trọng tâm xung quanh trang web của một tổ chức phi lợi nhuận và cách Millennials tương tác với nó. Phát hiện đầu tiên là quan trọng nhất để tập trung vào khi nghĩ về chiến lược tiếp thị và gây quỹ của bạn: Mill Millials thích kết nối thông qua công nghệ.

Cụ thể hơn, họ muốn kết nối với tổ chức của bạn thông qua trang web của bạn trước tiên và quan trọng nhất, cũng như thông qua phương tiện truyền thông xã hội, blog và email của bạn. Tôi sẽ tập trung vào kênh đầu tiên - trang web của bạn - bằng cách cung cấp 9 mẹo để tối ưu hóa trang web phi lợi nhuận của bạn để tham gia với thế hệ trẻ, háo hức này để tạo ra thế hệ trực tuyến.

1) Giữ cho trang web của bạn cập nhật.

75% Millennials được khảo sát cho biết thú cưng lớn nhất của họ về các trang web của các tổ chức là họ không được cập nhật các tin tức, sự kiện và nội dung có liên quan. Nếu bạn có một blog và bài đăng cuối cùng của bạn là từ hơn một tháng trước, đã đến lúc viết một bài mới.

Ngoài ra, hãy luôn cập nhật các cơ hội tình nguyện, lịch sự kiện, thông tin liên lạc và báo cáo hàng năm trên trang web của bạn. Đây là nơi các cá nhân đến trước để tìm thông tin về tổ chức của bạn. Nếu nó không chính xác hoặc cập nhật, Millennials rất có thể sẽ không đi tìm nó ở nơi khác và sẽ từ bỏ việc kết nối với tổ chức của bạn.

2) Giải thích chính xác những gì tổ chức của bạn làm.

Sau đó, hãy nghĩ rằng trang web của bạn là nền tảng cho tổ chức của bạn. Trước đây, tổ chức của bạn có thể đã dựa vào quảng cáo trên báo, thư trực tiếp và gọi điện lạnh để thông báo cho công chúng về nhiệm vụ của bạn. Những ngày này, các cá nhân đang tìm kiếm thông tin về tổ chức của bạn trực tuyến trong thời gian riêng của họ. Khi họ tìm kiếm thông tin về một nguyên nhân liên quan đến bạn, trang web của tổ chức phi lợi nhuận của bạn sẽ là nơi đầu tiên họ tìm đến để biết thông tin. Hãy chắc chắn rằng mục đích và / hoặc nhiệm vụ của bạn là phía trước và trung tâm trên trang chủ của bạn. Nếu thông tin này khó tìm thấy trong vòng 30 giây sau khi truy cập trang web của bạn, có khả năng những cá nhân quan tâm này sẽ rời đi.

Tất nhiên, đảm bảo bạn cũng tuân theo các chiến thuật tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) cơ bản để đảm bảo trang web và / hoặc blog của bạn được tìm thấy liên quan đến các từ khóa và cụm từ tìm kiếm có liên quan.

3) Hiển thị bằng chứng về tác động trong quá khứ của bạn.

Truyền đạt cho khách truy cập trang web của bạn nhiệm vụ của bạn là gì và những gì bạn làm là không đủ nếu bạn muốn chuyển đổi những cá nhân này thành những người ủng hộ thực sự. Họ muốn xem bằng chứng về công việc trước đây của bạn nếu bạn không phải là một tổ chức mới.

Nếu bạn một tổ chức phi lợi nhuận mới, việc giải thích nơi mà các quỹ hỗ trợ hoặc thời gian tình nguyện sẽ đi là như nhau, nếu không, quan trọng hơn. Ẩn các báo cáo hàng năm của bạn trong phần chân trang chủ của bạn hoặc đằng sau một số trang không hữu ích cho những người tìm kiếm kết quả. Thay vào đó, hãy kết hợp báo cáo hàng năm của bạn vào trang chủ của bạn, cho dù bằng cách tạo lời gọi hành động để tải xuống phiên bản mới nhất hoặc biểu ngữ trượt hiển thị số liệu thống kê từ báo cáo của bạn. Hãy chắc chắn rằng các báo cáo của bạn có thể dễ dàng truy cập và, nếu bạn có một số tài nguyên thiết kế, càng trực quan và tương tác càng tốt.

Bạn có kết quả công việc của bạn. Tại sao không thể hiện chúng ra? Millennials muốn bạn khoe khoang!

4) Cho phép các cử tri kết nối với bạn trên phương tiện truyền thông xã hội.

Hành động số một - được xác định bởi 50% Millennials - được thực hiện trên trang web của bạn là kết nối với bạn trên phương tiện truyền thông xã hội. Hãy chắc chắn rằng các biểu tượng phương tiện truyền thông xã hội của bạn là nổi bật và trên màn hình đầu tiên. Nếu bạn chỉ ở một hoặc hai mạng xã hội - giả sử, chỉ Facebook - điều đó hoàn toàn ổn. Nhưng làm cho nó dễ dàng kết nối với tổ chức của bạn thông qua các kênh khác nhau là điều quan trọng khi tương tác và thu hút Millennials vào sự nghiệp của bạn.

Millennials có nhiều khả năng tình nguyện dành thời gian của họ và cung cấp thường xuyên hơn, vì vậy bạn cần thu hút họ đến tổ chức của mình thông qua các kênh họ sử dụng thường xuyên nhất. Nó cũng cung cấp cho bạn một cách khác để liên lạc với những người có thể chưa sẵn sàng hỗ trợ tổ chức của bạn, nhưng muốn tìm hiểu thêm.

5) Làm cho nó dễ dàng để đưa ra.

Hành động phổ biến thứ hai mà Mill ngàn thực hiện trên trang web của bạn là quyên góp. 46% số người tham gia khảo sát nói rằng họ đến trang web của một tổ chức để quyên góp. Vì vậy, trong khi bạn có thể có một nút quyên góp nổi bật, hãy đảm bảo rằng quá trình thực hiện quyên góp cũng dễ dàng.

Nếu phải mất hơn hai lần nhấp để đến trang quyên góp, quy trình quyên góp của bạn sẽ không dễ dàng như có thể. Cho dù việc loại bỏ số lượng trang cần phải đi qua hoặc chuyển sang một công cụ quyên góp khác thân thiện với người dùng hơn, hãy lưu ý đến trải nghiệm quyên góp khi chọn bộ xử lý đóng góp cũng quan trọng như việc có nút. Cũng nên xem xét tìm kiếm một công cụ với các trường biểu mẫu có thể tùy chỉnh để bạn chỉ có thể thu thập thông tin quan trọng nhất và giảm thiểu thời gian cần thiết để quyên góp.

Tự kiểm tra nó; xem bạn cần bao nhiêu lần nhấp và vài phút để quyên góp trực tuyến cho tổ chức phi lợi nhuận của mình. Nếu phải mất hơn 2-3 lần nhấp và / hoặc 3 phút, điều đó không dễ dàng.

6) Kể chuyện trên blog của bạn.

Hành động thứ ba được Millennials thực hiện nhiều nhất trên trang web của một tổ chức phi lợi nhuận là đọc một bài viết trên blog. 46% Millennials đang tìm kiếm thông tin về tổ chức của bạn trên blog của bạn. Họ muốn nghe những câu chuyện của những người liên quan đến tổ chức và người mà nhiệm vụ đã tác động. Một blog là một cách tuyệt vời để hiển thị bằng chứng về công việc trước đây cũng như tác động của bạn. Nó cũng có thể giúp thúc đẩy lưu lượng truy cập đến trang web chính của bạn, mà bạn có thể liên kết đến trong các bài đăng trên blog của bạn.

Kết hợp lời kêu gọi hành động với nhóm tình nguyện trực tiếp hoặc tình trạng gây quỹ trên nền tảng blog của bạn là một cách tuyệt vời để thúc đẩy chuyển đổi và những người ủng hộ mới. Một blog là một công cụ tuyệt vời để chia sẻ thông tin cho một lượng lớn khán giả trên cơ sở nhất quán.

7) Hãy chắc chắn rằng nó thân thiện với thiết bị di động của nó.

83% số người tham gia khảo sát nói rằng họ sở hữu điện thoại thông minh và phần lớn trong số họ sử dụng điện thoại của họ để đọc email và bài viết từ các tổ chức phi lợi nhuận. Họ cũng thích điều đó nhất khi các tổ chức có các trang web thân thiện với thiết bị di động (80%) và cung cấp các tiêu đề tin tức và hành động liên kết đến nhiều thông tin hơn hoặc các bước tiếp theo (59%). "

Nếu trang web và email của bạn không được tối ưu hóa cho thiết bị di động, chúng sẽ được. Nếu bạn đang thiết kế lại trang web của mình hoặc tìm kiếm một nhà cung cấp dịch vụ email mới, hãy giữ khả năng di động của họ trên đầu trang của bạn phải có danh sách. Nếu bạn bỏ qua kênh này, bạn sẽ mất lưu lượng truy cập vào trang web của mình nhiều hơn mỗi năm trong tương lai gần.

8) Cung cấp một kết nối cá nhân và cảm xúc.

Trong quá trình thử nghiệm của người dùng được thực hiện cho Báo cáo tác động ngàn năm, nhiều người đã trả lời rằng, việc tham gia một tổ chức dựa trên các phản ứng cảm xúc muốn tham gia và đưa ra nguyên nhân. " tác động, bạn đang từ bỏ một trong những thành phần quan trọng để giải thích tại sao mọi người đưa ra và gây quỹ. x, y hoặc z. Đừng để mọi công việc khó khăn của bạn bị lãng phí. Hãy thể hiện tác động cá nhân mà tổ chức của bạn tạo ra mỗi ngày và để người khác kết nối với nó.

9) Giữ cho nó đơn giản và trực quan.

Một trong những khía cạnh quan trọng nhất của một trang web hấp dẫn là giữ cho nó đơn giản và chính xác. Lần cuối cùng bạn đọc phần giải thích ba đoạn trên một trang web về những gì một tổ chức hoặc doanh nghiệp làm là khi nào? Thay vào đó, hãy tập trung vào một cụm từ hoặc tuyên bố cô đọng cho trang chủ của bạn, nói với khách truy cập mới chính xác những gì bạn làm và tại sao. Điều này có thể được thực hiện với các từ trên một hình ảnh, hoặc một đoạn video ngắn. Dù bạn làm gì, hãy giữ nó ở điểm chính và dễ tiêu hóa.

Ngoài ra, hãy cố gắng tránh các ảnh stock chung và sử dụng các hình ảnh từ sự kiện trong quá khứ của bạn, các chuyến đi đến hiện trường hoặc các trang web dự án. Hình ảnh càng chân thực thì càng tốt.

Tín dụng hình ảnh: thực tế

Bài TrướC «
TiếP Theo Bài ViếT