• Chủ YếU
  • >
  • tiếp thị
  • >
  • Tại sao bạn có thể muốn trở nên tiêu cực hơn trong tiếp thị của bạn

Tại sao bạn có thể muốn trở nên tiêu cực hơn trong tiếp thị của bạn

Bao giờ thức dậy ở phía bên trái của giường?

Tất nhiên là bạn có. Tất cả chúng ta đều có.

Bao giờ thức dậy ở phía bên trái của giường, và sau đó phải được vui vẻ? Giống như, tương tác trong phương tiện truyền thông xã hội? Viết một bài đăng blog hấp dẫn? Kết hợp một chiến dịch tiếp thị email đáng yêu?

Ừ Đó là những lần bạn ước mình có thể đóng cửa thế giới, hoặc ít nhất là kênh một chút tiếng sủa bên trong của bạn. Vâng, tin tốt là thỉnh thoảng bạn có thể làm điều đó và kết quả tiếp thị của bạn thậm chí có thể cảm ơn bạn vì điều đó! Đôi khi, thật tốt khi nắm lấy những điều tiêu cực - cho dù đó là đóng cửa khán giả, bỏ vai phản diện hay thậm chí chỉ là một thái độ kém vui vẻ. (Tin tôi đi - tất cả sẽ có ý nghĩa trong một giây.)

Vì vậy, ở đây chúng tôi đi ... nếu bạn thức dậy muốn đóng cửa thế giới, đây là cách bạn có thể đưa nó ra (một cách tích cực!) Trong tiếp thị của bạn.

8 cơ hội để trở nên tiêu cực hơn trong tiếp thị của bạn

1) Tạo Personas phủ định hoặc loại trừ

Chúng ta hãy bắt đầu với thứ gì đó dễ nuốt hơn một chút so với việc chỉ là một chiếc quần cộc cằn - personas loại trừ. Personas loại trừ, đôi khi cũng được gọi là personas tiêu cực, giống như đối diện với personas người mua - chúng là personas của những người bạn không muốn nhắm mục tiêu trong tiếp thị của bạn.

Điều này không chỉ đơn thuần là nhận ra rằng không phải tất cả mọi người trên thế giới đều là khách hàng tiềm năng trong tương lai - đó là việc nhận ra rằng tiếp thị của bạn thu hút một số loại người hoàn toàn làm tắc nghẽn kênh của bạn, lãng phí thời gian của nhóm bán hàng và sẽ không bao giờ trở thành khách hàng. Tại sao họ không bao giờ trở thành khách hàng? Có thể có rất nhiều thứ - họ không có ngân sách hoặc họ chỉ là người hâm mộ nội dung hoặc sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội của bạn. Hoặc có thể họ trở thành khách hàng, nhưng họ tiêu tốn của bạn rất nhiều tiền; ví dụ, họ có thể có chi phí mua lại cao, hoặc xu hướng cao để khuấy động.

Trong trường hợp này, nó sẽ cho phép bạn xác định những người này là ai để bạn có thể đảm bảo bạn 1) ngừng tạo nội dung thu hút nhầm người hoặc 2) để họ tiếp tục đọc và tham gia với nội dung của bạn để giúp bạn truyền bá, nhưng giữ cho họ không bị xoay vòng sang đại diện bán hàng bằng các phương pháp như gán cho họ điểm số thấp.

2) Tận dụng độc quyền

Đây là chiến thuật VIP, thảm đỏ mà tất cả chúng ta đều biết và yêu (hoặc thích ghét). Khi bạn nói với ai đó họ không thể có thứ gì đó, hoặc thứ họ muốn là khan hiếm, điều đó thường khiến họ muốn nó nhiều hơn. Bạn biết đấy, toàn bộ điều "chơi hết mình để có được" tất cả chúng ta đều là nạn nhân hoặc thực hành chính mình ở điểm này hay điểm khác trong cuộc sống tình yêu của chúng ta. Đây chỉ là một chiến thuật bán hàng phổ biến, nhưng các nhà tiếp thị cũng có thể sử dụng nó. Nói với khách hàng tiềm năng họ có thể có một lời đề nghị ... nhưng chỉ trong một thời gian giới hạn. Hoặc chỉ cho 10 người đầu tiên phản hồi trên phương tiện truyền thông xã hội. Heck, bạn thậm chí không phải luôn luôn nói với họ nó là gì. Câu lạc bộ 11K, mà tôi đã viết chi tiết hơn trong bài đăng này về việc thúc đẩy tính độc quyền trong tiếp thị của bạn, đã phát động một chiến dịch nơi họ yêu cầu mọi người đăng ký một cái gì đó - nhưng họ không thể cho bạn biết điều gì.

Tôi hoàn toàn đăng ký.

Chiến thuật này đặc biệt phổ biến với các cửa hàng thương mại điện tử thông thái - ví dụ, ModCloth, thường xuyên gửi email cho tôi biết rằng một mặt hàng tôi thích rất phổ biến, gần như hết hàng. "Ồ không! Mọi người khác đang chộp lấy nó! Tôi phải lấy nó trước khi tôi bị bỏ rơi!"

Noi dung chinh cua cau chuyen? Rời khỏi mọi người một lần trong một thời gian. Nếu mọi người có được một cái gì đó, nó không phải là đặc biệt. Và khi bạn đi VIP, những người nhận được nó cảm thấy đặc biệt. (Ở đó ... chúng ta chỉ biến một tiêu cực thành tích cực. Thấy không?)

3) Tiêu đề và tiêu đề thủ công

Tôi không biết điều này nói gì về bản chất con người, nhưng có một mối tương quan không thể phủ nhận giữa lượt xem trang và sự tiêu cực. Hãy xem xét các tiêu đề xuất hiện trong khi quét trang chủ của CNN ngày hôm nay:

  • Bạn hiểu gì về BBQ
  • Các thành phố tồi tệ nhất của Hoa Kỳ về dị ứng
  • Giải đấu Ivy chấp nhận ít sinh viên hơn
  • Hương vị yêu thích của chúng tôi có thể làm hỏng DNA của chúng tôi?
  • Coi chừng sự bao bọc của cha mẹ

Đây là về nhấp chuột. Không có câu hỏi về nó. Chúng ta đều biết tin tức đã đi theo con đường tiêu cực trong nhiều năm, và họ làm điều đó bởi vì nó hoạt động.

Bây giờ, bạn không nên ném ra một số tiêu đề gây viêm chỉ để nhận được nhấp chuột - nếu bạn sẽ tiêu cực với tiêu đề của mình, bạn phải sao lưu nó với một số nội dung vững chắc thực sự xứng đáng với danh hiệu bom tấn đó của bạn. Dưới đây là một vài ví dụ hoạt động rất tốt cho chúng tôi:

  • 15 điều mọi người cực kỳ ghét về trang web của bạn
  • 13 ví dụ vui nhộn về nhiếp ảnh chứng khoán thực sự khủng khiếp
  • Mẹ bạn ghét bài viết này
  • Google có ghét doanh nghiệp nhỏ không?

4) Tạo liên kết qua trải nghiệm tiêu cực được chia sẻ

Được rồi, bây giờ chúng ta đang nóng lên! Vì vậy, bạn đang đưa ra một số tiêu đề tiêu cực, nhưng bạn đã xem xét vẽ sự tiêu cực đó vào nội dung của bạn chưa? Khi bạn rút ra một tình huống tiêu cực trong nội dung của mình - đặc biệt ngay từ đầu - nó thực sự có thể giúp giữ chân người đọc và tương tác. Một số nhà tiếp thị sợ làm dấy lên cảm xúc tiêu cực trong người đọc, nhưng nó thực sự có thể tạo ra trải nghiệm được chia sẻ và chạm vào một mức độ cảm xúc mà một số người có thể không mong đợi khi đọc nội dung tiếp thị, đặc biệt nếu bạn là nhà tiếp thị B2B.

Ý tôi là, đó là lý do tại sao tôi bắt đầu bài đăng này theo cách tôi đã làm - đứng dậy ở phía bên trái của giường là một kinh nghiệm mà mọi người tôi biết có thể liên quan. Và đôi khi, dễ dàng hình thành mối quan hệ với ai đó qua trải nghiệm tiêu cực được chia sẻ hơn là một điều gì đó ấm áp và mờ nhạt.

Nhưng được cảnh báo trước - một khi bạn có một mối liên kết với người đọc dựa trên trải nghiệm tiêu cực được chia sẻ, điều quan trọng là chuyển tâm trạng sang một điều gì đó tích cực hơn và hướng đến giải pháp. Mọi người muốn biết họ không đơn độc (khổ sở yêu công ty), nhưng hầu hết không thích sống theo sự tiêu cực.

5) Diễn viên phản diện

Giống như tất cả chúng ta có thể liên kết với một trải nghiệm tiêu cực được chia sẻ, vì vậy chúng ta cũng có thể liên kết với một kẻ thù chung. Đóng vai một nhân vật phản diện đã là một chiến thuật tiếp thị phổ biến trong nhiều năm và tôi không chỉ nói về Hamburglar. Nhân vật phản diện có thể có những hình thức tinh tế hơn, chơi trên những vùng nhiệt đới thông thường - người chồng dopey, người bạn gái hay cằn nhằn, ông chủ ngốc nghếch. Những người này có những trải nghiệm chung và nhân cách hóa chúng để khơi gợi cảm giác trong người tiêu dùng và giúp kể câu chuyện mà bạn đang cố kể. Để có một ví dụ tuyệt vời về việc sử dụng nhiều nhân vật phản diện trong tiếp thị của bạn, chỉ cần xem quảng cáo Super Bowl 2009 của Career Builder, khiến tôi chú ý qua Graeme Newell và 602 Communications.

6) khuấy động một số tranh cãi

Điều này không dành cho người yếu tim, nhưng nếu bạn cảm thấy tự tin về thương hiệu, đội ngũ PR và vị trí của bạn về một vấn đề, bạn có thể đưa ra lập trường gây tranh cãi về một chủ đề phổ biến. Điều này thực hiện một số điều cho tiếp thị của bạn:

  • Định vị bản thân như một nhà lãnh đạo tư tưởng (chỉ khi suy nghĩ của bạn là tốt - vì vậy hãy cố gắng đảm bảo điều đó)
  • Gửi một tấn lưu lượng theo cách của bạn
  • Giúp bạn xác định thương hiệu của bạn
  • Ổ đĩa PR tự nhiên
  • Gây ra cảm xúc mạnh mẽ, cả tích cực và tiêu cực

Đó là điều cuối cùng tôi muốn bạn chú ý nhất. Khi bạn có một vị trí trung thành trong một vấn đề phân cực, bạn sẽ có những người coi thường bạn vì nó. Bạn cũng sẽ tạo ra một số người ủng hộ nhiệt tình nghiêm túc. Nếu bạn định chơi trò chơi gây tranh cãi, hãy chuẩn bị để đối phó với cả hai, bởi vì trong khi một số kết quả có thể thực sự gây hứng thú cho thương hiệu của bạn, một số phản ứng dữ dội chắc chắn sẽ đi kèm với nó.

7) Sử dụng dữ liệu để xây dựng một trường hợp xung quanh lý do tại sao một cái gì đó bốc mùi

Hãy bắt đầu điều này bằng một ví dụ, vì chúng tôi đã làm điều này chỉ trong sáng nay trong bài đăng trên blog của chúng tôi, "Tại sao bài đăng trên blog là Đơn vị quảng cáo mới." Phần đầu của bài đăng bao gồm điểm dữ liệu này:

Mặc dù tỷ lệ nhấp (TLB) không phải là số liệu duy nhất mà bạn có thể đo lường hiệu suất của quảng cáo biểu ngữ, các đơn vị quảng cáo biểu ngữ trực tuyến điển hình đạt được TLB là 0, 10% theo Báo cáo điểm chuẩn toàn cầu của MediaMind và con số đó nằm trong vòng xoáy đi xuống do biểu ngữ mù, trong số những thứ khác.

Bạn xây dựng một trường hợp xung quanh lý do tại sao một thứ hôi thối (quảng cáo biểu ngữ) ... để bạn có thể chỉ ra lý do tại sao một thứ khác lại tuyệt vời (bài đăng trên blog) . Điều này có thể được thực hiện thậm chí hấp dẫn hơn nếu bạn có hai điểm dữ liệu thể hiện sự tương phản rõ rệt; sự kết hợp của tích cực và tiêu cực đã vẽ nên một bức tranh khá ấn tượng trong tâm trí độc giả và các điểm dữ liệu cô đọng giúp bạn dễ dàng nhanh chóng chứng minh cái xấu so với cái tốt.

8) Tự tạo niềm vui cho bản thân

Cuối cùng, chuyển sự tiêu cực đó vào bên trong. Một chút tự ti có thể là niềm vui cho người khác, khiến bạn có vẻ giống con người hơn và thực sự có thể khiến bạn cảm thấy tốt hơn về những lần trượt chân của mình. Rốt cuộc, tất cả chúng ta đều có chúng, và điều quan trọng là học cách làm sáng tỏ những sai lầm của bạn. Ví dụ, chính cảm giác này là động lực cho một bài đăng blog chúng tôi đã viết cách đây vài tháng: Phòng tiếp thị xấu hổ của chính chúng tôi. Trong đó, chúng tôi nêu chi tiết một số sai lầm tiếp thị ngu ngốc nhất của chúng tôi. Nó rất hữu ích không chỉ theo cách "trở thành người đầu tiên cười nhạo chính bạn", mà bởi vì mọi người có thể học hỏi từ những sai lầm này, và hy vọng không phải lặp lại chúng.

Khi tiêu cực phản tác dụng

Tất cả điều này đã được nói, điều quan trọng là luôn luôn xem xét liệu tiêu cực của bạn sẽ phản tác dụng. Bạn có phải là một jerkface không bị cản trở? Là sự tiêu cực này sẽ bị mất trên khán giả của bạn? Người mua của bạn có thực sự ghét loại công cụ này?

Ví dụ, một cái gì đó gần như luôn luôn xuất hiện dưới dạng hoàn toàn nhỏ nhặt và tiêu cực không cần thiết đang gây tranh cãi với các đối thủ cạnh tranh. Ý tôi là, hãy nghĩ về những quảng cáo chính trị gây phiền nhiễu như thế nào; bạn chắc chắn không muốn đi ra như thế. Tôi nghĩ rằng một lời khuyên từ thời thơ ấu của tôi có thể tóm tắt cách bạn nên tiếp cận cãi nhau với các đối thủ cạnh tranh:

"Nếu bạn không có điều gì tốt đẹp để nói, đừng nói gì cả."

Vâng, ngay cả khi họ bắt đầu nó.

Điều quan trọng cần nhớ là bất kỳ sự tiêu cực nào bạn rút ra cần phải được giảm bớt sự tích cực. Chẳng hạn, chúng tôi đã học được điều này một cách khó khăn với một bài đăng mà chúng tôi đã xuất bản vài tháng trước có tên là "101 cách chắc chắn để khiến mọi người ghét tiếp thị của bạn." Đó là một lễ hội snark, nhưng nó đã không thực hiện tốt như vậy, và một số độc giả nghĩ rằng nó chỉ là quá nhiều tiêu cực. Bài học? Nếu bạn sẽ bị ngớ ngẩn, 101 liều của nó có thể là quá nhiều. Hơn nữa, nếu sự cân bằng của bài viết được nghiêng nhiều hơn về những điều tích cực, như làm thế nào để sửa chữa 101 sai lầm này, phản ứng có thể đã tích cực hơn.

Cuối cùng, tôi nghĩ rằng phấn đấu để được truyền cảm hứng nên luôn luôn là một khát vọng cho các nhà tiếp thị. Không có câu hỏi nào về việc các nhà tiếp thị có khả năng truyền cảm hứng cho mọi người - hãy tham gia từ thiện: các video nghiên cứu trường hợp không thể tin được của nước, hoặc thậm chí là người sáng lập Dharmesh Shah của chúng tôi về việc tạo ra một công ty mà chúng tôi yêu thích tại SeoAnnuaire - nhìn thấy thành công không thể tin được từ những nỗ lực của họ. Trên thực tế, tôi nghĩ rằng nếu bạn có thể truyền cảm hứng cho mọi người trong tiếp thị của mình, các hiệu ứng sẽ tồn tại lâu hơn và mạnh hơn nhiều so với bất kỳ chiến thuật tiêu cực nào.

Bạn nghĩ gì về việc có một chút tiêu cực trong tiếp thị của bạn? Bạn có bao giờ nhận được một chút sắc sảo, hoặc bạn giữ nó cho nhiều thứ phía sau hậu trường, như personas loại trừ? Chia sẻ suy nghĩ của bạn trong các ý kiến!

Bài TrướC «
TiếP Theo Bài ViếT